k plus ใช้ไม่ได้

คือ พึ่งเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่แล้วต่อไปปลดล็อกแอพพลาดใส่รหัสผิด พอจะทำอีกครั้งกลับไม่มีข้อความที่เป็นรหัสส่งมาและที่สำคัญคือบัญชีที่ใช้มีติดชื่อแม่
ถ้าสมมติว่าต้องการให้รหัสส่งมาอีกครั้งต้องทำยังไงค่ะ?