ใครเคยสั่งของจาก web ZUMIEZ.com สำเร็จบ้าง ช่วยแนะนำด้วยครับ

ผมสั่งของจากเวบนี้ www.zumiez.com  โดยใช้ บัตรเครดิต ของ ธนาคารไทยพาณิชย์
ขั้นตอนก้อ กรอกเลขบัตร กรอก CCV กรอกที่จัดส่ง แล้วก้อเสร็จ
ได้อีเมล์ ยืนยัน order เรียบร้อย
แต่...........
วันรุ่งขึ้น ปรากฎเมลจากทางเวบ แจ้งว่า ให้ผมติดต่อกับธนาคาร เผื่อขอ Authorization code  เป็นเลข 6 หลัก
ข้อความในเมล ตามภาพที่แนบมานี้
ส่วนนี้ภาพแสดงรายการการใช้บัตร ( มันค้างอยู่ที่ รอดำเนินการ มา3 วันแล้ว )

ผมเลยติดต่อไปทาง ไทยพาณิชย์ เพื่อขอเลขที่ว่า ปรากฎว่าทาง ธนาคาร แจ้งว่า การสั่งซื้อนี้ ไม่มีเลขอะไรที่ว่ามานี้  
ผมนี่ มึนตึ้บเลย อ่าว ให้ตูต้องทำยังไงต่อ???
ผมก้อตอบเมล์ ไปว่า ธนาคาร บอกว่าไม่มี
ทางเว็บ ZUMIEZ.com ก้อยังส่งเมล์ ยืนยันว่ามันมี ไปหามาให้ได้ ไม่งั้นจะไม่ส่งของให้
ผมก้อลองติดต่อทางธนาคารอีกรอบ ก้อได้คำตอบเดิม ว่า มันไม่มี เลข Code อะไรที่ว่ามานี้
ผมนี่อยากจะร้องไห้จริงๆ  ทำไง เค้าจะส่งของให้ผมครับ
เปนของที่อยากได้มากๆ แล้วมันไม่มีให้สั่งใหม่แล้วด้วย
ใครเคยสั่งของจากเว็บนี้สำเร็จ หรือ จนท.ธนาคาร ที่พอรู้เรื่องนี้ ช่วยแนะนำด้วยครับ
ขอบคุณมากครับ