เข้า Rockstar Launcher ไม่ได้ต้อง Verify code ไม่สามารถเข้าถึง email ได้

เราซื้อในเกมใน red dead 2 ใน steam ต้องการจะเล่นแต่มันต้องเปิด Rockstar Launcher เพื่อเล่นเราจำทั้งเมลและรหัสผ่านได้ แต่มันให้กรอก code ที่ส่งไปในเมล ประเด็นคือเราเข้าเมลไม่ได้ เนื่องจากเมลที่ใช้เชื่อมกับ ID Rockstar โดนล็อคไปแล้วกู้คืนไม่ได้ ไอดีนี้เชื่อมกับไอดีสตรีมไปแล้วคุยกับ support ของ Rockstar แล้วเขาบอกว่าไม่สามารถยืนยันตัวตนว่าเราเป็นเจ้าของไอดีได้ 

มีวิธีอะไรที่ช่วยเรื่องนี้ได้อีกมั้ย? ขอบคุณมาก

ปล. เราส่งหลักฐานการซื้อไปแล้ว แต่เราจำวันที่เชื่อม ID Rockstar กับ ID Steam