พอดีว่า ผู้สอบบัญญชีแจ้งยังไม่ได้รับ Confirm bank แต่ทางธนาคารหักค่าธรรมเนียมไปแล้ว เมื่อวันที่ 20 เมษายน 2569 ผมก็สงสัยว่าทำไมทางธนาคารยังไม่ส่งเอกสารมาให้ เค้าติดปัญหาอะไรเหรอครับ และเบอร์ 02-777-7777 อันนี้ก็ให้กดเบอร์วกไปวนมา จะติดต่อเจ้าหน้าที่กด 0 พอกดเข้าไปแล้วก็ให้กดอีก พอมีเรื่องอื่นๆก็กดไปก็วกกลับเข้ามาเกี่ยวกับเรื่องสินเชื่อ เรื่องบัตรเครดิตอีก อยากสอบถามเป็นข้อๆดังนี้
1. Confirm bankของธนาคารไทยพาณิชย์ ใช้ระยะเวลากี่วันทำการ ถึงจะส่งเอกสารให้กับทางผู้สอบบัญชีครับ และที่ล่าช้าเพราะอะไรครับ
2. ตอนที่ส่งเอกสารไปให้สาขา ทางสาขาให้ซื้อซองเอง+สแตมป์ แต่ทางสาขาเค้าไม่ได้ปริ้นเอกสารอะไรให้กับทางลูกค้าเลย เช่น เอกสารขอหนังสือยืนยันยอดทางการเงิน ใครเป็นคนรับเรื่อง กำหนดรับเอกสารอีกกี่วัน พอผมจะขอชื่อและเบอร์โทรสาขา พนักงานเค้าบอกว่าให้โทรติดต่อสำนักงานใหญ่เลยค่ะ
3. เบอร์ศูนย์บริการลูกค้าธุรกิจ: 02-722-2222 อันนี้ยังใช้อยู่มั้ยครับ โทรไปไม่ติดเลย
4. แอพ SCB Anywhere ในส่วนบริการ -->จัดการธุรกรรม --> สแกน ในส่วนนี้ทำไมถึงสแกนจ่ายค่าอื่นๆไม่ได้ครับ เช่น สแกนจ่าย ภพ30 ที่มี QR Code เป็นต้น ทางผมต้องโอนเงินจากบัญชีบริษัทไปยังบัญชีส่วนตัว และบัญชีส่วนตัวก็สแกน QRไปให้สรรพกร มันทำให้เสียเวลาครับ
5. ผมติดต่อ เบอร์ 02-777-7777 เบื้องต้นพนักงานโอนสายไปให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องแต่....สายไม่ว่างตีกลับมาให้พนักงานแผนกอื่นรับเรื่องแทนและแจ้งผมว่าอีก 5ช.มจะติดต่อกลับ ผมโทรไปวันที่ 11/5/69 เวลา 11.30 น. และให้ข้อมูลเบื้องต้นไปแล้ว
6. ไม่มีวิธีไหนที่ง่ายกว่าการที่ต้องส่งเอกสารกระดาษแล้วเหรอครับ ทำออนไลน์ได้มั้ย เช่น เข้าเว็บไซด์ธนคารแล้วก็ให้ผู้สอบบัญชีกรอกเลขเลขทะเบียนผู้สอบบัญชีและใส่เลขบัญชีบริษัทที่จะตรวจสอบไปก่อน รอให้เจ้าของบริษัทเข้าเว็บไซด์แล้วยืนยันว่าบริษัทนี้ ผู้ตรวจสอบบัญชีคนนี้ทางเจ้าของบริษัทจ้างเองเพื่อไม่ให้ยื่นยันมั่วแล้วก็ส่งเรื่องออนไลน์ไปทางธนคาร ธนคารก็ดำเนินการต่อ แล้วก็ส่งเอกสารเข้าเมล์ผู้ตรวจสอบบัญชีและส่งเมล์ให้เจ้าของบริษัททราบว่าได้ส่งเอกสารConfirm bankให้ผู้ตรวจบัญชีแล้ว ประมาณนี้
ปล ข้อ2 ที่ผมสงสัยเพราะว่าผมก็ขอ Confirm bankจาก ธนคารกสิกรเหมือนกัน วันเดียวกัน แต่ผมได้ใบที่ทางกสิกรรับเรื่อง ว่าธนคารกสิกรสาขาไหนเป็นคนรับเรื่องและคาดว่าจะได้รับเอกสารอีกกี่วันเลยทำให้ผมยังไม่ตามเรื่องกับกสิกร แต่ของธนคารกสิกรหักค่าธรรมเนียมวันที่ 28/4/69 และดำเนินการใช้ระยะเวลา 14 วัน แต่ไม่ได้บอกว่า 14 วันทำการหรือไม่ และไม่ต้องซื้อซอง+สแตมป์ เอง
เรื่อง Confirm Bank ของธนาคารไทยพาณิชย์
1. Confirm bankของธนาคารไทยพาณิชย์ ใช้ระยะเวลากี่วันทำการ ถึงจะส่งเอกสารให้กับทางผู้สอบบัญชีครับ และที่ล่าช้าเพราะอะไรครับ
2. ตอนที่ส่งเอกสารไปให้สาขา ทางสาขาให้ซื้อซองเอง+สแตมป์ แต่ทางสาขาเค้าไม่ได้ปริ้นเอกสารอะไรให้กับทางลูกค้าเลย เช่น เอกสารขอหนังสือยืนยันยอดทางการเงิน ใครเป็นคนรับเรื่อง กำหนดรับเอกสารอีกกี่วัน พอผมจะขอชื่อและเบอร์โทรสาขา พนักงานเค้าบอกว่าให้โทรติดต่อสำนักงานใหญ่เลยค่ะ
3. เบอร์ศูนย์บริการลูกค้าธุรกิจ: 02-722-2222 อันนี้ยังใช้อยู่มั้ยครับ โทรไปไม่ติดเลย
4. แอพ SCB Anywhere ในส่วนบริการ -->จัดการธุรกรรม --> สแกน ในส่วนนี้ทำไมถึงสแกนจ่ายค่าอื่นๆไม่ได้ครับ เช่น สแกนจ่าย ภพ30 ที่มี QR Code เป็นต้น ทางผมต้องโอนเงินจากบัญชีบริษัทไปยังบัญชีส่วนตัว และบัญชีส่วนตัวก็สแกน QRไปให้สรรพกร มันทำให้เสียเวลาครับ
5. ผมติดต่อ เบอร์ 02-777-7777 เบื้องต้นพนักงานโอนสายไปให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องแต่....สายไม่ว่างตีกลับมาให้พนักงานแผนกอื่นรับเรื่องแทนและแจ้งผมว่าอีก 5ช.มจะติดต่อกลับ ผมโทรไปวันที่ 11/5/69 เวลา 11.30 น. และให้ข้อมูลเบื้องต้นไปแล้ว
6. ไม่มีวิธีไหนที่ง่ายกว่าการที่ต้องส่งเอกสารกระดาษแล้วเหรอครับ ทำออนไลน์ได้มั้ย เช่น เข้าเว็บไซด์ธนคารแล้วก็ให้ผู้สอบบัญชีกรอกเลขเลขทะเบียนผู้สอบบัญชีและใส่เลขบัญชีบริษัทที่จะตรวจสอบไปก่อน รอให้เจ้าของบริษัทเข้าเว็บไซด์แล้วยืนยันว่าบริษัทนี้ ผู้ตรวจสอบบัญชีคนนี้ทางเจ้าของบริษัทจ้างเองเพื่อไม่ให้ยื่นยันมั่วแล้วก็ส่งเรื่องออนไลน์ไปทางธนคาร ธนคารก็ดำเนินการต่อ แล้วก็ส่งเอกสารเข้าเมล์ผู้ตรวจสอบบัญชีและส่งเมล์ให้เจ้าของบริษัททราบว่าได้ส่งเอกสารConfirm bankให้ผู้ตรวจบัญชีแล้ว ประมาณนี้
ปล ข้อ2 ที่ผมสงสัยเพราะว่าผมก็ขอ Confirm bankจาก ธนคารกสิกรเหมือนกัน วันเดียวกัน แต่ผมได้ใบที่ทางกสิกรรับเรื่อง ว่าธนคารกสิกรสาขาไหนเป็นคนรับเรื่องและคาดว่าจะได้รับเอกสารอีกกี่วันเลยทำให้ผมยังไม่ตามเรื่องกับกสิกร แต่ของธนคารกสิกรหักค่าธรรมเนียมวันที่ 28/4/69 และดำเนินการใช้ระยะเวลา 14 วัน แต่ไม่ได้บอกว่า 14 วันทำการหรือไม่ และไม่ต้องซื้อซอง+สแตมป์ เอง