สอบถามค่ะ คอมเวลากดปุ่มชัทดาว แล้วมันไม่ยอมดับ แก้ปัญหายังไงคะ

คือเมื่อวานเราจะ shut downคอม แต่เราไปกดผิดเป็นปุ่ม log off แล้วพอคราวนี้จะ shut down มันขึ้น ตามภาพ เราขี้เกียจรอเลยกดปุ่มrestart ค้างไว้ให้คอมดับ. พอวันนี้เปิดมาเล่น แล้วจะshut down มันก็ขึ้นแบบเดิม

โน้ตบุคมันขึ้น Shutting down ไม่ยอมปิดเครื่อง พอกดปุ่มปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ก็เป็นหน้าจอนี้เหมือนเดิม คือต้องลงโปรแกรมใหม่เลยหรือว่ายังไงค่ะ ช่วยที ตัดสินใจไม่ถูกแล้ว

สังเกตุได้และลองทำซ้ำหลายๆรอบ แล้วก็สังเกตุจากการใช้งานปรกติหลายๆวันแล้วครับ คอม msi GP60 Windows 8 ไม่ใช่8.1 แบบที่1 เลื่อนเม้าส์ไปมุมบนขวา -->Settings -->Power --> shut down -หน้าจอขึ้นคำ