กดปุ่ม u ในkeyboardไม่ได้ แก้ไขยังไงคะ

กดปุ่ม u ไม่ได้เลยค่ะ เป็นปัญหากับการพิมพ์สระอีมากๆ แบบคอมมันไม่ให้ใช้เลย ตอนแรกนึกว่าkeyboardพัง แต่ซื้อเปล่ยนใหม่แล้วก็ยังไม่ได้ มีวิธีแก้ยังไงบ้างคะ
- ลองใช้ on screen keyboard แทนก็กดไม่ได้ค่ะ กดปุ่มuไม่ขึ้นเหมือนกัน แบบมันไม่ให้พิมพ์เลย
- ลองอัพเดทไดร์เวอร์keyboard แล้วค่ะ ก็ไม่ได้
- ลองกด Fn+insert/NumLk/F11/F12 ก็ยังไม่ได้ค่ะ
แต่กดkeyลัดปุ่ม windows+u ยังกดได้ปกติ

**ที่พิมในกระทู้บางตัวคือก็อบเอาค่ะ