คือ ทางเราต้องการปิดทรูอินเตอร์เน็ต แต่ติดธุระ ไม่ว่างไปเอง จึงมอบอำนาจให้น้องที่บริษัทดำเนินการ โดยเซ็นใบมอบอำนาจ แนบสำเนาบัตรปชช.ผู้มอบ พร้อมผู้รับมอบนำบัตรปชช.ตัวจริงไปด้วย ซึ่งขั้นตอนทั้งนี้ได้โทรสอบถาม True call center 1242 ล่วงหน้าก่อนไปเรียบร้อยแล้ว
พอน้องที่บ.ไปถึง True Shop สาขา The Mall บางกะปิ ปรากฎว่า พนง.ที่ True Shop แจ้งว่าต้องใช้บัตรปชช.ตัวจริงของผู้มอบด้วย เพราะตอนนี้มีปัญหาคนเอาสำเนาปลอมมาเปิด ซึ่งขั้นตอนที่เพิ่มขึ้นมานี้ทาง True shop เพิ่มขึ้นมาเอง ทาง call center ไม่ทราบ อันนี้ทาง True shop บอกเอง ว่า call center แจ้งลูกค้าผิด ส่วนทาง call center ก็ตอบว่า True shop แต่ละสาขามีเงื่อนไขไม่เหมือนกัน ลองไปทำเรื่องที่สาขาอื่นมั้ย O_o เราเลยถามไปว่า แต่ละ shop ไม่มีมาตรฐานการทำงานเหรอ
คือ การมอบอำนาจ ถ้าผู้มอบให้บัตรปชช.ตัวจริงไป แล้วผู้มอบไม่ต้องพกบัตรปชช.เหรอคะ มันผิดกฎหมายรึเปล่าคะ ในเมื่อกฎหมายบอกทุกคนมีหน้าที่พกบัตรปชช. แต่ True shop มาบังคับให้เจ้าของต้องมอบบัตรปชช.ของตนเองให้ผู้อื่นถือ เพื่อแก้ไขปัญหาภายในของคุณอย่างนี้ก็ได้เหรอ ทางบ.เราเองติดต่อราชการ ธนาคาร โอนเงินอะไร ก็มอบอำนาจใช้สำเนาบัตรผู้มอบทั้งนั้น ก่อนหน้าจะไป True shop เราก็ใช้เอกสารชุดเดียวกันนี่แหละไปแจ้งยกเลิก TOT ก็ทำเรื่องได้ตามปกติ ไม่มีปัญหาอะไร
อยากสอบถามทาง True ว่า True shop มีอำนาจสร้างขั้นตอนอะไรตามใจชอบได้เหรอคะ หรือนี่เป็นขั้นตอนมาตรฐานที่ทาง True สร้างขึ้นมาเองคะ (จนท. True อ้างว่าเป็นนโยบายบริษัท) ขอความชัดเจอในการดำเนินการมอบอำนาจทำรายการของ True ด้วยค่ะ (อันนี้กรณีปิดบริการอินเอตร์เน็ต)
True shop มีสิทธิ์บังคับให้ใช้บัตรประชาชนตัวจริงผู้มอบอำนาจด้วยเหรอคะ
พอน้องที่บ.ไปถึง True Shop สาขา The Mall บางกะปิ ปรากฎว่า พนง.ที่ True Shop แจ้งว่าต้องใช้บัตรปชช.ตัวจริงของผู้มอบด้วย เพราะตอนนี้มีปัญหาคนเอาสำเนาปลอมมาเปิด ซึ่งขั้นตอนที่เพิ่มขึ้นมานี้ทาง True shop เพิ่มขึ้นมาเอง ทาง call center ไม่ทราบ อันนี้ทาง True shop บอกเอง ว่า call center แจ้งลูกค้าผิด ส่วนทาง call center ก็ตอบว่า True shop แต่ละสาขามีเงื่อนไขไม่เหมือนกัน ลองไปทำเรื่องที่สาขาอื่นมั้ย O_o เราเลยถามไปว่า แต่ละ shop ไม่มีมาตรฐานการทำงานเหรอ
คือ การมอบอำนาจ ถ้าผู้มอบให้บัตรปชช.ตัวจริงไป แล้วผู้มอบไม่ต้องพกบัตรปชช.เหรอคะ มันผิดกฎหมายรึเปล่าคะ ในเมื่อกฎหมายบอกทุกคนมีหน้าที่พกบัตรปชช. แต่ True shop มาบังคับให้เจ้าของต้องมอบบัตรปชช.ของตนเองให้ผู้อื่นถือ เพื่อแก้ไขปัญหาภายในของคุณอย่างนี้ก็ได้เหรอ ทางบ.เราเองติดต่อราชการ ธนาคาร โอนเงินอะไร ก็มอบอำนาจใช้สำเนาบัตรผู้มอบทั้งนั้น ก่อนหน้าจะไป True shop เราก็ใช้เอกสารชุดเดียวกันนี่แหละไปแจ้งยกเลิก TOT ก็ทำเรื่องได้ตามปกติ ไม่มีปัญหาอะไร
อยากสอบถามทาง True ว่า True shop มีอำนาจสร้างขั้นตอนอะไรตามใจชอบได้เหรอคะ หรือนี่เป็นขั้นตอนมาตรฐานที่ทาง True สร้างขึ้นมาเองคะ (จนท. True อ้างว่าเป็นนโยบายบริษัท) ขอความชัดเจอในการดำเนินการมอบอำนาจทำรายการของ True ด้วยค่ะ (อันนี้กรณีปิดบริการอินเอตร์เน็ต)