เปลี่ยนชื่อเจ้าของเบอร์ Truemove H ผ่านไป 2 สัปดาห์แล้วเรื่องไม่คืบหน้า

เรื่องมีอยู่ว่า น้องชายผมใช้เบอร์ที่เป็นชื่อของคุณแม่อยู่ ต้องการสมัครใช้ โปร สุขคูณ 3
ซื่ง shop ก็แจ้งว่าต้องใช้ชื่อเจ้าของเดียวกัน เลยจะทำเรื่องเปลี่ยนชื่อเจ้าของเบอร์ไปด้วยเลยทีเดียว
โดยน้องชายได้ยื่นเอกสารพร้อมใบมอบฉันฑะของคุณแม่ไปเดินเรื่องที่ TRUE shop สาขา terminal21 วันที่ 13 ก.ค. 57
พนักงานแจ้งว่ารอดำเนินการ 7 วันทำการ ปัจจุบัน 27 ก.ค. 57 เรื่องยังไม่คืบหน้า โดย call center แจ้งว่าระบบทางศูนย์หลักกำลัง update
ไม่มีแจ้งกำหนดแล้วเสร็จ อันนี้เป็นเรื่องจริงหรือเปล่าครับ มีใครพอทราบหรือเปลี่ยนชื่อเจ้าของเบอร์ในช่วงนี้ได้บ้างไหมครับ

ตัวน้องชายผมเลิกงาน shop ก็ปิดแล้ว จะไป shop ทีต้องลางานไป จะโทรไปถามสาขาอื่น ก็ไม่มีคนรับสายครับ ที่คอนโดก็ผูกสัญญากับ true ตอนนี้ทำงานกับ 3G ติดๆ ดับๆ ลำบากมาก
ผมกลัว call center มโนเรื่องมาให้ แล้วฝั่งผมจะรอแบบไม่ได้อะไรครับ