ใช้บริการชิปปิ้งนำเข้าจากจีน กรณีนี้ถือว่าเราโดนโกงหรือเปล่าคะ?

สวัสดีค่ะ เข้าเรื่องเลยนะคะ
เราได้เปิดบิลกับเว็บชิปปิ้งหนึ่ง เปิด 2 บิลดังนี้ค่ะ
บิลแรก


หนังสือเล่มสุดท้ายไม่มีของในสต๊อก เราต้องรอ 1 เดือน ซึ่งเราก็โอเค

บิลที่สอง


(บิลที่ 2 มีเยอะกว่านี้ รวมๆหลายชิ้น)
ทีนี้ เราได้สั่งของกับเว็บนี้ หลังจากสั่งไป เราก็รอค่ะ ปรากฏว่า บิลที่ 2 ของครบก่อน (เพราะไม่มีของต้องรอ) เราก็ให้เขาส่งออกมา
ปรากฏว่า! ของบิลที่สองแจ้งค่าใช้จ่ายนำเข้ามาดังนี้


ซึ่งจากหน้าเว็บ ทางร้านได้แจ้งไว้แบบนี้

- ดังนั้นเราจึงสงสัยมากๆค่ะ ว่าทำไมราคาถึงเด้งขึ้นไปขนาดนั้น เราเลยโทรไปหา ปรากฏว่าทางร้านไม่รับสาย เราเลยถามไปทางไลน์ของร้านแทน -


เราก็สงสัยอีก ว่าทำไมถึงเป็นราคาลบ.ม. เพราะว่าของในบิลที่ 2 มันหนัก 1.77 กิโลกรัม แถมมีเครื่องใช้ไฟฟ้า 1 ชิ้น ซึ่งยังไงก็อยู่ในเกณฑ์คิดราคานำเข้าเป็นกิโลแท้ๆ ปรากฏว่าไปถามแล้วได้คำตอบตามนี้ค่ะ


ซึ่งเราสงสัยมากๆว่า ทางชิปปิ้งมีสิทธิ์เลือกราคาให้เราแบบนี้ด้วยเหรอคะ? แล้วถ้าเป็นแบบนั้นจะคิดบริการแยกสองอย่างทำไม? ถ้าแบบนี้สามารถฟ้องสคบ.หรือศาลผู้บริโภคหรือสามารถแจ้งอะไรได้บ้างไหมคะ ราคาอาจจะไม่มาก แต่สำหรับเราที่เพิ่งเริ่มทำร้านมันเป็นทุนเน้นๆเลยค่ะ ขอคำแนะนำด้วยนะคะ

**แก้ไขย่อหน้า**