เรื่องของเรื่องคือได้ซื้อสินค้าที่สาขาในห้างแห่งหนึ่ง และเมื่อนำกลับมาทดลองใส่ที่บ้านปรากฏว่าใส่ไม่ได้
จึงนำไปเปลี่ยนตามเงื่อนไขของร้านคือภายใน7วัน แต่เมื่อนำไปเปลี่ยนที่ร้านกลับพบว่า
ไม่สามารถเปลี่ยนได้ตามที่ได้โฆษณาไว้ หากเปลี่ยนต้องจ่ายเงินเพิ่ม100บาท
ซึ่งทางร้านไม่เคยแจ้งหรือแปะประกาศใดถึงเงื่อนไขนี้ให้ลูกค้าทราบมาก่อน หรือแม้แต่ในบิลสินค้าก็ไม่มีบอกไว้
เบื้องต้นจึงสอบถามไปยังเพจเฟสบุ๊คของทางบริษัท เรื่องค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนสรุปได้คำตอบว่า
เป็นเพราะสินค้าในร้านสาขาดังกล่าวหมดสต๊อก บริษัทจะจัดส่งให้แต่ลูกค้าต้องรับผิดชอบเรื่องค่าใช้จ่ายเอง
ไม่ว่าจะให้จัดส่งไปที่บ้านหรือมารับเองที่สาขา
เราแชทคุยกับแอดมินให้เขาเข้าใจว่า สิ่งที่คุณทำไม่ถูกต้องนะ ของหมดสต๊อกเปลี่ยนไม่ได้แล้วให้ลูกค้าออกค่าส่งของเอง
แอดมินกลับตอบมาว่า "ลูกค้าส่วนใหญ่จ่ายปกตินะคะ ไม่มีปัญหาอะไร..." ประโยคนี้ทำให้เราอ่านแล้วไม่อยากตอบ
.
และคิดว่า มันปกติเหรอว่ะ? ลูกค้าทำตามเงื่อนไขที่ร้านแจ้งทุกอย่าง แต่ของหมดลูกค้าต้องจ่ายค่าส่งของให้บริษัทเอง เหรอ...???
.
[CR] ความห่วยของ taywin original style เปลี่ยนไซส์ต้องเสียตังค์เพิ่ม
จึงนำไปเปลี่ยนตามเงื่อนไขของร้านคือภายใน7วัน แต่เมื่อนำไปเปลี่ยนที่ร้านกลับพบว่า
ไม่สามารถเปลี่ยนได้ตามที่ได้โฆษณาไว้ หากเปลี่ยนต้องจ่ายเงินเพิ่ม100บาท
ซึ่งทางร้านไม่เคยแจ้งหรือแปะประกาศใดถึงเงื่อนไขนี้ให้ลูกค้าทราบมาก่อน หรือแม้แต่ในบิลสินค้าก็ไม่มีบอกไว้
เบื้องต้นจึงสอบถามไปยังเพจเฟสบุ๊คของทางบริษัท เรื่องค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนสรุปได้คำตอบว่า
เป็นเพราะสินค้าในร้านสาขาดังกล่าวหมดสต๊อก บริษัทจะจัดส่งให้แต่ลูกค้าต้องรับผิดชอบเรื่องค่าใช้จ่ายเอง
ไม่ว่าจะให้จัดส่งไปที่บ้านหรือมารับเองที่สาขา
เราแชทคุยกับแอดมินให้เขาเข้าใจว่า สิ่งที่คุณทำไม่ถูกต้องนะ ของหมดสต๊อกเปลี่ยนไม่ได้แล้วให้ลูกค้าออกค่าส่งของเอง
แอดมินกลับตอบมาว่า "ลูกค้าส่วนใหญ่จ่ายปกตินะคะ ไม่มีปัญหาอะไร..." ประโยคนี้ทำให้เราอ่านแล้วไม่อยากตอบ
.
และคิดว่า มันปกติเหรอว่ะ? ลูกค้าทำตามเงื่อนไขที่ร้านแจ้งทุกอย่าง แต่ของหมดลูกค้าต้องจ่ายค่าส่งของให้บริษัทเอง เหรอ...???
.
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้