อยากทราบว่าการที่มีข้อความเข้ามาโดยที่เราไม่ได้ทำอะไรเลย แล้วเครือข่ายมาเรียกเก็บเงิน ต้องทำไงคะ

เราซื้อโทรศัพท์ติดโปรมาจากเครือข่ายนึง แล้วมันก็ส่งsms มาเกี่ยวกับดาว์โหลดวีดีโอแต่เราไม่ได้กดเข้าไปดู จากนั้นมีการเรียกเก็บเงิน เดือนๆนึงส่งมาเกินสิบข้อความ และมาเรียกเก็บเงิน เราไปถามศูนย์ให้บริการก็ตอบกลับมาว่าลูกค้ากดไปโดน นู่นนี่ ซึ่งเป็นไปไม่ได้ ผิดหวังมากกับเครือข่ายนี้ ซื้อมา 2เครื่อง ก็ยังเป็น อยากทราบว่าพี่ๆหรือเพื่อนๆ เคยเป็นแบบนี้มั้ยคะ แล้วจัดการยังไง.......ซึ่งถ้าใช้ครบก็คงเปลี่ยนค่าย อยากจะเอ่ยชื่อเครือค่ายนี้ด้วยซ้ำ เครือข่ายสีเขียวว เครือข่ายที่คุณก็รู้ว่าใคร??