จากเดิมที่เป็นลูกค้ามายาวนานหลายปี วันนี้เสียความรู้สึกเพราะรู้สึกโดนเอาเปรียบทุกรูปแบบ การบริการแสนแย่ และความไม่ชัดเจน เพื่อน ๆ มีท่านใดโดนบ้างครับ
กล่าวเนื่องจาก อินเทอร์เนต (ที่ออฟฟิตผม) จู่ ๆ สัญญาณหายไป วันแรกก็คิดว่าเดี๋ยวก็คงมาก็แชร์ Hotspot มือถือตัวเองไป (ของพนักงานแต่ละคน)
พอวันที่ 2 ก็ยังไม่มา
และวันที่ 3 ก็ยังมาไม่ จึงโทรเข้า Call Center TOT แจ้งพนังงานวันที่ 27 มีนาคม ว่าเนตใช้ไม่ได้หลายวันแล้วช่วยเช็คให้หน่อยได้ไหมครับ
พนักงานแจ้งว่าเดี๋ยวตรวจสอบแล้วจะให้เจ้าหน้าที่แจ้งกลับค่ะ ก็เป็นวางสายกันไป
เวลาล่วงเลยมาเข้าวันที่ 4 ก็ไม่มีใครโทรเข้ามาก็จำใจใช้กันไปต่อ (มือถือ) หลายคนสงสัยว่าพนักงานยอมหรอที่ใช้เนตตัวเอง เนื่องจากบริษัทเราไม่ได้มีพนักงานเยอะ และอันนี้เป็นเหตุจำเป็นครับ
ล่วงเลยมาเข้าวันที่ 2หรือ3 เมษายน ไม่ไหวแล้ว เลยโทรเข้าไปอีกครั้ง แจ้งเหมือนเดิม เพิ่มเติมคือบอกว่านี่ล่วงเลยมาเป็นอาทิตย์แล้ว (เริ่มมีน้ำเสียงนิดหน่อย ขออภัย) และไม่มีพนักงานแจ้งกลับ สรุปเป็นเพราะอะไรแน่ครับ เสียงพนักงานตอบกลับ เนื่องจากไฟฟ้าดับช่วงอโศก สายใต้ดินเลยมีปัญหาช่างกำลังแก้อยู่ค่ะ และจะให้เจ้าหน้าที่แจ้งกลับนะค่ะเมื่อเสร็จแล้ว (ออฟฟิตผมอยู่แถวพญาไท) ผมก็โอเครครับ อย่าลืมแจ้งนะครับ เพราะที่ทำงานเป็นออฟฟิตเสียหายเยอะครับ และวางไป
คิดกันอย่างไรบ้างครับ เหมือนกำลังไปได้ด้วยดีสินะครับ แต่มันไม่หมดเท่านั้นสิครับ
ล่วงเลยไปกลางเดือน ผมจำวันที่ไม่ได้ หลังหยุดสงกรานต์กลับมาครับ คิดว่าใช้ได้ชัวร์สงกรานต์ยาวน่าจะแก้แล้ว มาทำงานเป็นเหมือนเดิมสัญญาณยังไม่มา โทรสิครับรอไร โทรไปแจ้งเช่นเดิม เพิ่มเติมคือถามเรื่องถ้าใช้ไม่ได้อย่างนี้ทางบริษัทหักเป็นรายวันให้ไหมครับเพราะนี้จะเป็นเดือนแล้วนะครับ พนักงานแจ้งกลับทันควัน ไม่สามารถทำให้ได้ และให้โทรกลับมาแจ้งเมื่อใช้ได้ และทางเค้าจะทำเรื่องให้ ผมก็โอเครไป (ทำไรไม่ได้นอกจากรอ และรอ)
สุดท้ายผมพอกันที TOT วันที่ 19 ไปติดต่อทรู ถามโปรไรต่าง ๆ เพื่อจะเตรียมเปลี่ยน
วันนี้ วันที่ 27 ผมเตรียมเอกสาร และไป TOT แต่เช้าเพื่อทำการยกเลิก
เมื่อถึงแจ้งเจ้าหน้าที่ ขอยกเลิก ก็ได้แจ้งไปว่าโทรไป Call Center ตั้งแต่วันที่ 27 มีนาคม ว่าไม่สามารถใช้อินเทอร์เนตได้จนถึงวันนี้ ให้หักและคิดตามวันจริงที่ใช้งานนะครับ
ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า "ทางสำนักงานไม่มีประวัติข้อมูลนะค่ะ ถ้ามีแจ้งและช่างเข้าไป ถึงจะมีประวัติค่ะ"
จ จ จ จบครับ จบ ไม่ต้องพูดไรอีก ยอดเงินไม่กี่ร้อยครับ แต่เสียความรู้สึกสุด ๆ
ก็ยังไง ใครโดนอะไร หรือมีไรแนะนำ Comment มาได้เลยครับ อันนี้มาแชร์ครับ จะได้ไม่ต้องโดนกัน หรือคนที่กำลังจะโดนก็หาทางกันให้ดี
ขอบคุณครับ
ความชั่วร้ายของสัญญาณอินเทอร์เนต ของทีโอที (TOT)
กล่าวเนื่องจาก อินเทอร์เนต (ที่ออฟฟิตผม) จู่ ๆ สัญญาณหายไป วันแรกก็คิดว่าเดี๋ยวก็คงมาก็แชร์ Hotspot มือถือตัวเองไป (ของพนักงานแต่ละคน)
พอวันที่ 2 ก็ยังไม่มา
และวันที่ 3 ก็ยังมาไม่ จึงโทรเข้า Call Center TOT แจ้งพนังงานวันที่ 27 มีนาคม ว่าเนตใช้ไม่ได้หลายวันแล้วช่วยเช็คให้หน่อยได้ไหมครับ
พนักงานแจ้งว่าเดี๋ยวตรวจสอบแล้วจะให้เจ้าหน้าที่แจ้งกลับค่ะ ก็เป็นวางสายกันไป
เวลาล่วงเลยมาเข้าวันที่ 4 ก็ไม่มีใครโทรเข้ามาก็จำใจใช้กันไปต่อ (มือถือ) หลายคนสงสัยว่าพนักงานยอมหรอที่ใช้เนตตัวเอง เนื่องจากบริษัทเราไม่ได้มีพนักงานเยอะ และอันนี้เป็นเหตุจำเป็นครับ
ล่วงเลยมาเข้าวันที่ 2หรือ3 เมษายน ไม่ไหวแล้ว เลยโทรเข้าไปอีกครั้ง แจ้งเหมือนเดิม เพิ่มเติมคือบอกว่านี่ล่วงเลยมาเป็นอาทิตย์แล้ว (เริ่มมีน้ำเสียงนิดหน่อย ขออภัย) และไม่มีพนักงานแจ้งกลับ สรุปเป็นเพราะอะไรแน่ครับ เสียงพนักงานตอบกลับ เนื่องจากไฟฟ้าดับช่วงอโศก สายใต้ดินเลยมีปัญหาช่างกำลังแก้อยู่ค่ะ และจะให้เจ้าหน้าที่แจ้งกลับนะค่ะเมื่อเสร็จแล้ว (ออฟฟิตผมอยู่แถวพญาไท) ผมก็โอเครครับ อย่าลืมแจ้งนะครับ เพราะที่ทำงานเป็นออฟฟิตเสียหายเยอะครับ และวางไป
คิดกันอย่างไรบ้างครับ เหมือนกำลังไปได้ด้วยดีสินะครับ แต่มันไม่หมดเท่านั้นสิครับ
ล่วงเลยไปกลางเดือน ผมจำวันที่ไม่ได้ หลังหยุดสงกรานต์กลับมาครับ คิดว่าใช้ได้ชัวร์สงกรานต์ยาวน่าจะแก้แล้ว มาทำงานเป็นเหมือนเดิมสัญญาณยังไม่มา โทรสิครับรอไร โทรไปแจ้งเช่นเดิม เพิ่มเติมคือถามเรื่องถ้าใช้ไม่ได้อย่างนี้ทางบริษัทหักเป็นรายวันให้ไหมครับเพราะนี้จะเป็นเดือนแล้วนะครับ พนักงานแจ้งกลับทันควัน ไม่สามารถทำให้ได้ และให้โทรกลับมาแจ้งเมื่อใช้ได้ และทางเค้าจะทำเรื่องให้ ผมก็โอเครไป (ทำไรไม่ได้นอกจากรอ และรอ)
สุดท้ายผมพอกันที TOT วันที่ 19 ไปติดต่อทรู ถามโปรไรต่าง ๆ เพื่อจะเตรียมเปลี่ยน
วันนี้ วันที่ 27 ผมเตรียมเอกสาร และไป TOT แต่เช้าเพื่อทำการยกเลิก
เมื่อถึงแจ้งเจ้าหน้าที่ ขอยกเลิก ก็ได้แจ้งไปว่าโทรไป Call Center ตั้งแต่วันที่ 27 มีนาคม ว่าไม่สามารถใช้อินเทอร์เนตได้จนถึงวันนี้ ให้หักและคิดตามวันจริงที่ใช้งานนะครับ
ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า "ทางสำนักงานไม่มีประวัติข้อมูลนะค่ะ ถ้ามีแจ้งและช่างเข้าไป ถึงจะมีประวัติค่ะ"
จ จ จ จบครับ จบ ไม่ต้องพูดไรอีก ยอดเงินไม่กี่ร้อยครับ แต่เสียความรู้สึกสุด ๆ
ก็ยังไง ใครโดนอะไร หรือมีไรแนะนำ Comment มาได้เลยครับ อันนี้มาแชร์ครับ จะได้ไม่ต้องโดนกัน หรือคนที่กำลังจะโดนก็หาทางกันให้ดี
ขอบคุณครับ