ทำไม โทรไปหา paragon cineplex ไม่เคยติดให้รอสายตลอด

เมื่อวานทำการซื้อตั่วผ่านแอพ major movie plus และชำระเงินผ่าน online bank พอทำรายการเสร็จ หักเงินจากบัญชีแล้ว แต่ไม่มีการส่ง QR-Code ของตั๋วมา แล้วพอจะโทรไปสอบถาม เมื่อวานโทรไปตอน 20:00-22:00 บอกว่าคู่สายเต็ม เลยรอ แต่ก็ไม่มีใครรับสาย วันนี้เลยโทรไปอีกตอน 10:00 มั่นใจแน่ๆว่าสายแรกๆ แต่ก็บอกว่าคู่สายเต็มอีก??? คืออะไรหรอ  มีระบบ Call center ไว้ทำไมอ่ะ แล้วจะสอบถามเรื่องตั๋วได้ยังไงครับ