เข้าเกมส์ The sims4 แล้วจอดำ เห็นแต่เมาส์

พึ่งซื้อเกมส์ The sims4 จาก Origin ค่ะ แล้วติดตั้งเรียบร้อย พอเข้าเกมส์  ได้ยินเสียงในเกม แล้วก็เห็นแต่เมาส์ ในตัวเกมส์ แต่หน้าจอมืดค่ะ เป็นเพราะอะไรค่ะ

เกี่ยวกับสเปกเครื่องรึป่าวค่ะ ที่ใช้อยู่คือ 32bit  window 7 ค่ะ

มีทางแก้ไหมค่ะ ???