ซื้อ The sims4 จาก origin สำเร็จแล้ว แต่ไม่มีในคลัง เกมส์ ต้องทำยังไงดีครับ

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราซื้อเกม The sims4 มีประวัติการซื้อนะคะ แต่ในคลังเกมไม่ขึ้นให้เลยค่ะ มีวิธีแก้ไหมคะ🙏🏻🥺

คือเราจะซื้อเกม the sims4 เป็นตัวเกมเลย (พอดีเป็นช่วงลดราคเหลือ389ในoriginค่ะ) โดยเราก็กดซื้อผ่านธนาคารออนไลน์ แต่พอจะกดชำระเงินจากปุ่มชำระเงินสีส้มๆมันกลายเป็นสีขาวกดไปไม่ได้เลย ทำมาหลายครั้งแล้วค่ะ

เคยซื้อthe sims4 กับภาคเสริมมาแล้วแล้วคราวนี้คอมพังแบบไม่ร่ำลากันเลยค่ะ เลยต้องลงวินโด​้ใหม่ แล้วไม่ได้สำลองหรือทำไรไว้เลยค่ะ แล้วไม่มีเกมอยู่ในคลังเลยค่ะ ไปดูในเว็บก็มีประวัติ​การสั่งซื้อก็ยังอยู่ แต

คือเค้ามีthe sims4 แท้ภาคหลักใน origin ตัวเองค่ะ แล้วก็ไปซื้อภาคเสริมในไอจีมาลงเชื่อมต่อกับ origin ของเรา แล้วเราเผลอลบแอป origin ออกจากคอมค่ะ พอล็อคอินเข้าไปเล่นซิมส์ใหม่ ภาคเสริมก็ไม่ขึ้นแล้ว

คือเราได้ทำการซื้อเกมส์ the sims 4 มาในวันที่ 4/4/2020 ค่ะแต่ว่าตอนที่เราทำการชำระเงินในมือถือ เน็ตในคอมมันหลุดอะค่ะ คือเราจ่ายเงินเรียบร้อยแล้ว มีใบเสร็จ แล้วพอเข้าไปดูในประวัติสั่งซื้อก็มีนะคะ แต่พอ

ซื้อ the sims 4 digital deluxe upgrade ในออริจิน เพราะมันเซลล์ พอเราซื้อมาแล้วลง origin แล้วจะเล่นมันบอกว่าเป็นเวอร์ชั่นทดลองอ่ะค่ะ แบบนี้ต้องทำยังไงหรอคะ เราไม่ได้ซื้อ the sims 4 หลักมานะคะ เพราะว่าเ

จากคำถามคือเราจะซื้อ the sims4 ในorigin เก็บไว้ก่อนได้ไหมค่ะ พอดียังไม่ได้ซื้อโน้ตบุ๊คมาเลย แต่ถ้าเราซื้อthe sims ไว้ก่อนแล้วค่อยโหลดที่หลังได้ไหมค่ะ ช่วงนี้ในorigin มันลดเยอะพอสมควรเลยแอบเสียดายค่ะ

ช่วยด้วยค่ะElectronic Artsไม่มีไฟล์ของThe sims4ทุกอย่างที่อยู่ในElectronic Artsหายหมดเลยค่ะต้องทำยังไงคะ ช่วยหน่อยนะคะ