เติมเกม Line play ผ่านทรูวอลเลท แต่เงินไม่เข้าในเกม

โดนหักตังจากวอลเลทไปแล้วค่ะ 179 บาท แต่ในเกมแคชไม่มี
โทรไปที่ทรูวอลเลท พนักงานบอกให้ติดต่อทางไลน์
แล้วเอาหลักฐานมาแจ้ง หาเบอร์ไลน์ก็ติดต่อไม่ได้
ติดต่อทางอีเมล์ไปแล้ว บอกจะตรวจสอบให้
แต่ก็ไม่มีการแก้ไขอะไร ผ่านไปเป็นอาทิตย์แล้วค่ะ
ต้องทำยังไงคะ ต้องเสียตังไปฟรีๆหรอ ????