กด refund แอพไปแล้ว แต่ไม่ได้เงินคืนทำไงครั

สวัสดีครับ ผมได้ทำการซื้อเกมส์ใน google play โดยตัดเงินผ่าน dtac

แต่เกมเล่นไม่ได้ เลยกด refund ทีนี้แอพก็ถูกลบไป มีอีเมล์จาก google play มาว่ายกเลิกการซื้อสำเร็จ แต่ตังยังไม่ได้คืนเลย

โทรไป cc เขาก็ไม่ช่วยอะไรเลย พอจะมีวิธีไหมครับ