โทรศัพท์ TOT ใช้ไม่ได้ร่วม 3 เดือนสามารถฟ้องเรียกค่าเสียหายได้ไหมครับ

เป็นโทรศัพท์พื้นฐานที่โอนมาจาก True
เคยเเจ้งซ่อมไปตั้งเเต่ช่วงปีใหม่เเล้ว โทรไปถามกี่ครั้งก็ตอบเเค่ว่าสายถูกตัดขาด เป็นแบบนี้มา 3 เดือนกว่าเเล้วครับ
เเล้วพอดีเป็นเบอร์บริษัทด้วย จึงต้องใช้ติดต่อลูกค้า ตลอดระยะเวลา 3 เดือนกว่าไม่เคยมีการโทรกลับมาเเจ้งสถานะอะไรเลย
มิหนำซ้ำบางครั้งโทรไปเรื่องหาย บอกให้เเจ้งเรื่องใหม่ด้วย บิลเก็บเงินก็มาปรกติ
ในเคสนี้ผมสามารถร้องเรียนได้ที่หน่วยงานไหนบ้างครับ
เพราะดูเเล้วรอต่อไปก็คงไม่มีความคืบหน้า