Notebook Dell จอค้างบ่อย ทำไงดีคะ

ใช้ notebook dell มาประมาณ 1-2 ปีแล้วค่ะ หลังๆ หน้าจอชอบค้าง เมาส์ขยับไม่ได้ ทุกอย่างหยุดนิ่งหมด ต้องรีสตาร์ตอย่างเดียว หลังๆ ค้างถี่มาก วันนึงค้างสองรอบ ต้องรีสตาร์ตรัวๆ

ลองสแกนด้วย malwarebytes หลายรอบแล้วค่ะ ไม่พบไวรัสหรืออะไรเลยสักครั้ง
ลองเคลียร์โปรแกรมในเครื่องแล้ว หลายตัวไม่รู้จักก็ไม่กล้ายุ่ง เคลียร์เท่าที่พอรู้ว่าไม่ใช้ค่ะ

รบกวนผู้รู้ช่วยบอกหนทางทีค่ะ คาดว่าน่าจะหมดประกันแล้วด้วย