ขอถามเรื่องทรูพ้อยหาย

คือว่ามีคะแนน ทรูพ้อยอยู่ 240 คะแนน แต่พอมาเมื่อวาน คะแนนทรูพ้อยเหลืออยู่ 80 ไม่เข้าใจเลยค่ะว่าคะแนนทรูพ้อยหายไปไหน ทั้งๆที่ไม่ได้ใช้เลย ช่วยตรวจสอบให้หน่อยได้ไหมคะ

มีทรูพ้อยอยู่100คะแนนใช้ไปแค่64คะแนน ที่เหลือหายไปหมด เกิดจากอะไร

ทรูพ้อยจาก 116 เหลือ 0 Point to Point หายทำอย่างไรคะ

คือตอนแรกใช้ค่ายทรูค่ะ แล้วย้ายไปใช้ดีแทค ก่อนย้ายกลับมาทรูอีกรอบได้มีการเข้าแอป True ID ไปแล้ว แล้วพบว่ามีพ้อยอยู่ประมาณ 1,000 กว่าพ้อย พนักงานที่ศูนย์ทรูก็มีการพูดว่า "ย้ายกลับมาแล้วรวยเลยนะเนี

พอดีว่าใช้ทรูพ้อยแลก กรอดรหัสใช้สิทธิ์เรียบร้อยแต่ งงว่าต้องกดตรงไหนต่อคะ

ปกติจ่ายเงินผ่าน True Wallet ตลอด จะได้ True Point  เพื่อความสะดวกพนักงาน 7-11 แนะนำให้นำมารวมกับ All member โดยผ่าน App 7-11 แทน มันก็จะหักเงินจาก True Wallet เรา แต่สังเกตว่าตั้งแต่นั้นมา True

คือเรื่องมันมีอยู่ว่าของที่เซเว่นเอาทรูพ้อยแลกขนม ผมแค่กดเข้าไปดูที่มันให้แสกนแล้วกดออก อยู่ดีๆมันขึ้นให้ชวนเพื่อนเข้ามาใช้อะไรไม่รู้ แล้วทรูพ้อยก้หาย10ทรูพ้อย ผมเลยคิดว่ามันหักค่าอะไร ผมลองเข้าดูขนมอ

ก่อนที่จะเปลี่ยนมาเป็นซิมทรูรายเดือนเรามีทรูพ้อยอยู่ประมาณ 500 แต้มพอเปลี่ยนมาเป็นซิมรายเดือนแล้ว true point เราหายเราเลยอยากทราบว่าบริษัทจะทดแทนให้เรายังไงคะ เพราะเราก็เสียดายเราใช้เงินเติมเหมือนกันไ

คืองงค่ะ ทรูพ้อยไม่ขึ้นในทรูไอดี ปกติจะขึ้น แต่ในsms ขึ้นว่าเหลือ400กว่าเลยนะคะ

ตามหาเจ้าหน้าที่ทรูค่ะ เพราะติดต่อช่องทางไหนยากเย็นมาก เจอแต่มะลิ คุยไม่รู้เรื่องเลย เช้านี้ จ่ายบิลทรู ผ่านแอพ TRUE แล้วแอพให้กดชำระผ่านทรูมันนี่ จะได้ส่วนลด 100 P = 10 บาท เรากดแล้ว แต่มันขึ้น ไม่สำ