ขอถามเรื่องทรูพ้อยหาย

มีทรูพ้อยอยู่100คะแนนใช้ไปแค่64คะแนน ที่เหลือหายไปหมด เกิดจากอะไร

ทรูพ้อยจาก 116 เหลือ 0 Point to Point หายทำอย่างไรคะ

คือตอนแรกใช้ค่ายทรูค่ะ แล้วย้ายไปใช้ดีแทค ก่อนย้ายกลับมาทรูอีกรอบได้มีการเข้าแอป True ID ไปแล้ว แล้วพบว่ามีพ้อยอยู่ประมาณ 1,000 กว่าพ้อย พนักงานที่ศูนย์ทรูก็มีการพูดว่า "ย้ายกลับมาแล้วรวยเลยนะเนี

นั่นละฮะท่านผู้ชม ผมมีทรูพ้อยอยู่ 7600 กว่า แต่มันทำไรไม่ได้เลย ผมได้แต่มองมันอะครับ

คือคะแนนทรูพ้อยหายไปเหลือ 0 แต้มหลังจากเปลี่ยนรายเดือนเป็นเติมงินจริงๆ มันไม่ควรจะหายนี่หน่า เพราะขนาดเปลี่ยนเติมเงินเป็นรายเดือนยังไม่หายเลย แต้มมีอยู่ 1600 กว่าๆ ด้วยเสียดายมากๆ ไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้

คือเรื่องมันมีอยู่ว่าของที่เซเว่นเอาทรูพ้อยแลกขนม ผมแค่กดเข้าไปดูที่มันให้แสกนแล้วกดออก อยู่ดีๆมันขึ้นให้ชวนเพื่อนเข้ามาใช้อะไรไม่รู้ แล้วทรูพ้อยก้หาย10ทรูพ้อย ผมเลยคิดว่ามันหักค่าอะไร ผมลองเข้าดูขนมอ

คือเรามีทรูพ้อยอยู่ 116ทรูพ้อย เเล้วอยู่ๆ ก็เหลือเเค่ 16 ทรูพ้อย ทั้งๆที่ก็ไม่ได้เอาไปเเลกอะไรเลย...??งง .??

ก่อนที่จะเปลี่ยนมาเป็นซิมทรูรายเดือนเรามีทรูพ้อยอยู่ประมาณ 500 แต้มพอเปลี่ยนมาเป็นซิมรายเดือนแล้ว true point เราหายเราเลยอยากทราบว่าบริษัทจะทดแทนให้เรายังไงคะ เพราะเราก็เสียดายเราใช้เงินเติมเหมือนกันไ

คืองงค่ะ ทรูพ้อยไม่ขึ้นในทรูไอดี ปกติจะขึ้น แต่ในsms ขึ้นว่าเหลือ400กว่าเลยนะคะ