ทรูพ้อยหาย ทำอย่างไรคะ

พอดีผมมีเบอร์รายเดือนหนึ่งอัน กับเบอร์เติมเงินหนึ่งอันครับ มี 500 กว่าพ้อยทั้งสองเบอร์ครับ เบอร์เติมเงินเอาไปแลก 499 พ้อย ของเมเจอร์ ไม่ได้โค้ดมาแต่พ้อยหาย พอไปดูของรายเดือน ทรูพ้อยหายเกลี้ยงเลยหลาย

มีทรูพ้อยอยู่100คะแนนใช้ไปแค่64คะแนน ที่เหลือหายไปหมด เกิดจากอะไร

คืองงค่ะ ทรูพ้อยไม่ขึ้นในทรูไอดี ปกติจะขึ้น แต่ในsms ขึ้นว่าเหลือ400กว่าเลยนะคะ

คือผมทำเป็น esim แล้วแต้ม true point หายหมดต้องติดต่อใครได้บ้างครับ

พอดีว่าใช้ทรูพ้อยแลก กรอดรหัสใช้สิทธิ์เรียบร้อยแต่ งงว่าต้องกดตรงไหนต่อคะ

คืออยากทราบอะว่าทราบว่ายืมเงินทรูได้คือมันเพื่มขึ้นๆเรื่อยรึป่าวตามที่เราจ่ายของเก่าไปอยายทราบมากเลยตอนนี้

ตอนกดเช็คพ้อยมันขึ้นแบบนี้ครับ พอดีแนบรูปไม่ได้ "Your number is not eligible to redeem TrueYou privileges or TruePoint. Please contact 1242 or visit a True shop to verify your identity."