ทรูพ้อยหาย ทำอย่างไรคะ

พอดีผมมีเบอร์รายเดือนหนึ่งอัน กับเบอร์เติมเงินหนึ่งอันครับ มี 500 กว่าพ้อยทั้งสองเบอร์ครับ เบอร์เติมเงินเอาไปแลก 499 พ้อย ของเมเจอร์ ไม่ได้โค้ดมาแต่พ้อยหาย พอไปดูของรายเดือน ทรูพ้อยหายเกลี้ยงเลยหลาย

มีทรูพ้อยอยู่100คะแนนใช้ไปแค่64คะแนน ที่เหลือหายไปหมด เกิดจากอะไร

คืองงค่ะ ทรูพ้อยไม่ขึ้นในทรูไอดี ปกติจะขึ้น แต่ในsms ขึ้นว่าเหลือ400กว่าเลยนะคะ

เราใช้ทรูพ้อยน์ไม่ได้ครับ จะกดใช้มันขึ้นข้อความว่า หมายเลขของท่านไม่สามารถใช้สิทธิพิเศษ / True point ได้ กรุณาติดต่อ true shop ใกล้บ้านเพื่อยืนยันตัว แก้อย่างไงครับ

คือเรื่องมันมีอยู่ว่าของที่เซเว่นเอาทรูพ้อยแลกขนม ผมแค่กดเข้าไปดูที่มันให้แสกนแล้วกดออก อยู่ดีๆมันขึ้นให้ชวนเพื่อนเข้ามาใช้อะไรไม่รู้ แล้วทรูพ้อยก้หาย10ทรูพ้อย ผมเลยคิดว่ามันหักค่าอะไร ผมลองเข้าดูขนมอ

ใช้ไม่ได้มาหลายวันละทำไงดีค่ะถ้า มันขึ้นว่าหมายเลขของท่านไม่สามารถใช้สิทธิพิเศษได้ให้ติดต่อ1242หรือtrueshopใกล้บ้าน

สวัสดีค่ะเราเป็นลูกค้าทรูเราชอบดูหนังในทรูไอดีตลอดแต่หลังๆมาทรูไอดีเป็นอะไรอยู่ๆพ้อยเรา22พ้อยหายหมดเหลือ0พอดูหนังมีพ้อยจะเเลกเน็ตก็แลกไม่ได้สักอันบอกว่าเรารับสิทธิ์ไปแล้วทั้งๆที่เรายังไม่รับไม่เเลกเลย

เปลี่ยนเบอร์แล้วทรูพ้อยหายไปเหลือ0ตลอดทั้งที่smsแจ้งเตือนมีตั้ง800แต้ม