True point ลดบิลรายเดือนยังไง

สอบถามหน่อยครับ เมื่อวานจ่ายค่า เน็ตมือถือ ของ ทรู ผ่าน ทรู มันนี่ วอลเล็ต แต่ ทรูพ้อยไม่เข้าครับ

ยกเลิกเน็ตบ้าน true คืนอุปกรณ์และชำระค่าบริการล่วงหน้าแล้ว แต่บิลในแอป true ยังเรียกเก็บอยู่

พอดีบิลของเดือนนี้มาตกใจตรงที่มียอดเกินมาจากไหนไม่เคยรู้มาก่อนว่าสมัครอะไรพวกนี้ไว้ทำไมผมต้องจ่ายด้วยหรอครับเซ็งมากใช้ทรูมานานพึ่งเคยเจอ

พอดีใช้ทรูไฟเบอร์ที่พ่วงบริการซิมมือถืออยู่ กำลังจะหมดสัญญาอีกไม่กี่เดือน เลยสนใจว่าจะเปลี่ยนค่ายครับ เพราะใช้ทรูมานานตั้งแต่ออเรนจ์แต่ตอนนี้สัญญาณก็ไม่ค่อยดี ไปติดต่อศูนย์ก็ไม่มีสิทธิพิเศษอะไรให้เลย

ทรูไอดีของผมมีปัญหาอะไรหรือเปล่าครับมีอาการไม่เพิ่มมาหลายเดือนแล้วผมซื้อเน็ตหรือจ่ายของในเซเว่นเกิน 25 บาทมาตลอดแต่พอเข้ามาเช็คในทรูไอดีแล้วพ้อยท์ไม่ขึ้นเลยครับมีวิธีแก้ปัญหาไหม

ตอนนี้ใช้เน็ตไม่ได้ค่ะโดนระงับแต่ก็จ่ายค่าเน็ตแล้วนะคะไม่มียอดค้างชำระแต่ในแอปทรูยังขึ้นว่าระงับโทรออก,SMSและเน็ตอยู่ คืออะไร

ใช้ซิมทรูรายเดือนอยู่ กำลังจะตัดสินใจเปลี่ยนเป็นเติมเงินหรือย้ายค่ายซิมเติมเงินดีค่ะ เพราะยังอยากใช้เบอร์เดิม เน็ตย้ายค่ายแบบเติมเงินไหนคุ้มบ้สงค่ะ

จ่ายบิลทรู เลือกผ่านคิวอาร์โคดทรู แต่ยอดค่าบริการยังค้าง ยอดเงินในธนาคาร ก็หักไปแล้ว