ใส่เบอร์ยืนยันเข้าแอพไม่ได้ค่ะ

คือเวลาจะสมัครสมาชิกบางแอพเขาต้องกรอกรหัส เหมือนเขาให้เราใส่เบอร์โทรเรามา แล้วจะส่งรหัสเข้าไปในsmsมือถือเรา แล้วก็เอารหัสที่ส่งมา มากรอกในตัวแอพอ่ะค่ะ แต่พอเราใส่อะไรเรียบร้อย กลับไม่มีรหัสส่งเข้าsmsเลย แถมเมื่อวันก่อนแม่เขาไปเปลี่ยนโปรให้ แล้วก็เอาเบอร์ใหม่มา ไม่รู้ว่าทรูเขาจะตัดเบอร์เก่าหรือปัจจุบันที่ใช้อยู่ทิ้งหรือป่าว หรือเป็นความผิดพลาดทางแอพ ใครทราบช่วยบอกทีค่ะ