ส่งเรื่องขอเงินคืนจาก Google play แล้วทำไมยังไม่ได้คืนครับ

เรื่องมีอยู่ว่า ผมไปสมัครสมาชิกแอพ Tinder ครับ วันที่10มีนาคม พอใช้ไปสักพักรู้สึกไม่อยากใช้ต่อ ก็เลยลบแอพนี้ทิ้งไปภายในเดือนนั้น เดี๋ยวถ้าอยากใช้อีกค่อยโหลดใหม่
ประเด็นคือ อยู่ดีๆวันที่9เมษาก็มีแจ้งเตือนจากบัญชีไทยพาณิชย์ว่า ถอน/โอนเงิน 500บาท โดย Google*Tinder ผมก็งง หักทำไมก็ไม่ได้ใช้แล้ว ก็เลยส่งเรื่องไปที่แอพTinder ส่ง GPA.xxxxxxxxxxxxx หมายเลขที่เป็นชำระเงินไปให้ด้วย
จากที่ประวัติเมื่อวานวันที่9 เมษายน ยังมีประวัติการสั่งซื้อ 500บาทอยู่(เค้าหักให้เองโดยที่ผมไม่รู้)  แต่พอมาวันนี้ประวัตินั้นมันหายไปแล้ว แบบนี้ผมจะได้เงินคืนอยู่ไหมครับ ตอนนี้อยากได้เงินคืนมาก ถ้าคืนเค้าจะคืนภายในกี่วันครับ

**ส่งเรื่องไปเมื่อวาน9เมษาครับ Tinderมีส่งจดหมายมาอีเมลด้วยว่า [Request received]