ใครเคยมีประสบการณ์ซ่อมรถนานบ้างครับ เวลารถเกิดอุบัติเหตุ ทั้งที่รถไม่ได้เสียหายมาก รถก็ใช้ประกันชั้น1 ซ่อม1ปียังไม่เสร็จ

เรื่องมีอยู่ว่ารถผมประสบอุบัติเหตุ ตั้งแต่วันที่12 เมษา ปี60 รถลื่นไถลลงข้างทางเนื่องจากฝนตกถนนลื่น ไถลไปโดนท้ายรถหัวลากที่จอดอยู่ข้างทาง รถเสียหายประตู2บานและโครงประตูยุบ จนดันคอนโทรลด้านในฝั่งซ้ายมีรอยแตก แก้มรถฝั่งซ้ายมีรอยบุบนิดหน่อย แก้มกะบะฝั่งซ้ายก็มีรอยบุบแต่ไม่มาก ยางด้านหลังแต่1เส้น ตัวเครื่องยนต์ช่วงล่างไม่ได้รับความเสียหายอะไรเลย พอเกิดเหตุก็เรียกประกันที่ทำไว้ คือประกันชั้น1 ของบริษัท ที่มีชื่อขึ้นต้น ที่เราจะเรียกน้องของพ่อว่า....อ_มาเปิดใบเครมนำรถเข้าซ่อม และเคลียร์ค่าเสียหายให้กับคู่กรณี ประกันให้เอารถเข้าซ่อมที่อู่ ที่จังหวัดอุดรธานี จังหวัดที่เกิดอุบัติเหตุ อู่นี้ค่อนข้างใหญ่ อู่ชื่อมิกินก ที่ต.โนนสูง อ.เมือง จ.อุดรธานี ก็คุยบอกผมไม่กี่เดือนก็ซ่อมเสร็จ ผมคิดว่าอย่างช้าคง4-5เดือน เขาบอกอะไหล่มาซ่อม1เดือนก้เสร้จ ผมก็โทรถามตลอดก็บอกว่าอะไหล่กำลังมา พอได้สัก3เดือนผมก็นั่งเครื่องไปดู อะไหล่ก็ไม่ได้สักชิ้นรถก็ไม่ได้ซ่อมจอดทิ้งเฉย ก็รับปากบอกอะไหล่กำลังมาตามอยู่ ผมต้องนั่งรถทัวร์บ้าง เช่ารถขับมาดูจนเดือนที่8ก็ยังไม่ได้ซ่อม อ้างแต่อะไหล่ขาดหายาก รถford ranger xlt 2014 ต้องสั่งเมืองนอกบ้างชิ้นพูดไปโน้น แล้วบอกผมว่าตามอะไหล่ให้ทุกวัน  บอกคลังอะไหล่ford ย้ายคลังอะไหล่สั่งไม่ได้อีก ผมเองก็โทรหาประกันให้เร่งตั้งแต่เดือนที่3-4 มีแต่บอกผมจะตามให้แต่ก็ไม่เคยมี จนท.ติดต่อกลับ จนผมไปเมืองเดือน11/2560 รถเพิ่งได้ซ่อมเปลี่ยนโครงประตู เปลี่ยนประตู แก้มข้างรถฝั่งซ้าย แก้มกะบะฝั่งซ้าย แต่ยังไม่ทำสี ผมตามเมื่อไรจะเสร็จก็บอกก่อนปีใหม่อะไหล่มาจะครบแล้ว พอเดือน12ผมมาดูก็เพิ่งทำสี นัดผมคงไม่เสร็จก่อนปีใหม่ นัดไปโน้นกลางกุมภาฯ 2561 ถึงกุมภา ก็บอกอะไหล่คอนโทรลไม่มีของ  จะให้ผมใส่คอนโทรลแตกๆพังๆเอารถไปใช้ก่อน พอผมถามว่าเมื่อไรอะไหล่ตัวนี้จะได้ก็บอกผมไม่รู้กำหนดไม่ได้ บอกผมแต่ว่าอู่ทำตามอะไหล่ที่ประกันจัดมาให้ อู่มีหน้าที่ซ่อมอย่างเดียว จะไม่ออกสำรองอะไหล่ใดๆให้แม้แต่ชิ้นเดียว โยนไปที่ประกันอีก ผมเลยว่าผมไม่เอาผมจะเอาที่รถซ่อมเสร็จสมบูรณ์ อู่บอกถ้ายังไงให้ผมโทรไปคุยประกันเอง โทรไปประกันก็บอกผมจะรีบตามให้ จนผมหมดความอดทน ต้องไปร้องเรียนที่ คปภ.สระแก้ว ที่ใกล้บ้าน พอคปภ.โทรไปยังมีหน้ามาขอเวลา30มีนา61 ซ่อมเสร็จแน่นอน อย่าเพิ่งทำเรื่องร้องเรียน ผมเลยว่ามันนานหมดเวลาล่ะทำเรื่องร้องเรียนไปเลยครับ ทำเรื่องไปที่คปภ.ก็ยังไม่คืบหน้า จนถึงตอนนี่วันที่ต2/4/2561 รถก็ซ่อมไม่เสร็จ หนังสือแจ้งจากคปภ.ก็ไม่ได้รับ ....แล้วจะหวังพึ่งที่ไหน?ได้อีกครับ   เหนื่อยใจรถก็ต้องผ่อนทุกเดือนเดือนล่ะ11850 ที่ผ่านมาเช่ารถใช่มา10เดือนเดือนล่ะ25000 เพราะต้องใช้ทำงานติดต่องาน จนตอนนี้ผมจะไม่ไหวแล้ว ค่าใช้จ่ายเยอะมาก เครียดมากครับตอนนี้ จะทำอย่างไรได้บ้าง เรียกร้องอะไรได้บ้างครับตอนนี้  ปวดหัวมากคิดไปไม่น่าทำประกันกับบริษัทนี้เลย ตัว อ ขึ้นหน้า ที่พิ้นตัวหนังสือตัวเขียวอ่อน ไว้ใจไฟแนนซ์ที่โทรมาขายประกันป.1 เกินไป