ขอสอบถามคุณ Intelligence CC Truemove ครับ เรื่องของ True iService มันสามารถที่จะบันทึกบทสนทนาแล้วฟังย้อนหลังได้ไหม

เนื่องจากเป็นความเข้าใจผิดในการรับฟังของผม เลยนำมาสู่การตั้งคำถามในกระทู้ด้านล่าง
https://pantip.com/topic/37539913

เรื่องคือเพื่อนผมใช้เบอร์ของ Truemove แต่เบอร์เป็นชื่อพ่อเค้า
เธอบอกว่า บทสนทนาทั้งหมด จะถูกบันทึกไว้
และสามารถเปิดฟังได้ที่ True iService (ไม่แน่ใจว่า App หรือหน้าเว็บเบราส์เซอร์  เอาเป็นไม่ต้องสนว่าแบบไหน)
รู้แต่ว่า แค่เข้าไปกรอกรหัสก็เพียงพอในการฟังบทสนทนา
ผมซึ่งใช้ Truemove มา 15-17ปี  มีการใช้ True iService เช่นกัน แต่ไม่เคยเห็นฟังก์ชั่นนี้
เลยอยากจะถามว่า
1.ฟังก์ชั่นนี้มีจริงหรือไม่
2.ถ้าไม่มี จะเป็นการที่พนักงานของ Truemove ได้ทำการบางอย่างเพื่อให้สิทธิ์ในการเข้าใช้งาน เป็นไปได้ไหมครับ (เป็นการตั้งคำถามนะครับ ไม่ได้กล่าวหา)
เพราะผมรู้สึกว่ามันเป็นการล่วงละเมิดสิทธิเสรีภาพ ถึงแม้จะเป็นคนในครอบครัวก็ตาม
หากท่านใดมีข้อมูลก็สามารถเสริมมาได้นะครับ
ขอบคุณครับ