[CR] ทำไม Virgin Active ใจร้ายกับสมาชิกขนาดนี้

เนื่องจากนโยบายของฟิตเนสมีว่าผู้ที่จะเข้าร่วมคลาสได้ต้องทำการจองผ่านแอพพลิเคชั่นมาก่อนและหากจะยกเลิกคลาสก็ต้องแจ้งยกเลิกล่วงหน้า

   ซึ่งวันนี้เราก็ได้จองคลาสไว้เวลา 6 โมง พอใกล้ถึงเวลาก็รีบเดินทางมาที่ฟิตเนสแต่เพราะว่าเป็นตอนเย็นมีรถติดเวลาที่มาถึงฟิตเนสก็จวนเจียน แต่ก็คิดว่าจะได้เข้าร่วม Class แน่นอน จึงรีบเข้าไปเปลี่ยนชุดแล้วออกมาที่หน้าห้องคลาสปรากฏว่าเวลาที่มาถึงหน้าห้องคลาสคือเวลา 6.03 pm. ก็รู้ตัวว่าตัวเองมาถึงช้าแต่ช้า ไม่ถึง 5 นาที เทนเนอร์ที่นำคลาสนั้น ก็พูดบอกเราว่า ไม่สามารถเข้าร่วมได้แล้ว เนื่องจากเต็มแล้ว(พูดด้วยน้ำเสียงเหมือนเรามาขอเล่นฟรีต่อหน้าสมาชิกท่านอื่น) คลาสที่เราจองเป็นคลาสที่ใช้พื้นที่บริเวณลานตรงกลางของฟิตเนส จริงๆทางฟิตเนสไม่น่าจะใจร้ายถึงขนาดห้ามสมาชิกเข้าร่วมเพียงแค่มาช้า 3 นาที แล้วเทนเนอร์ก็รับสมาชิกท่านอื่นที่ไม่ได้จองไว้เข้าร่วมไปแล้ว

   ฟิตเนสน่าจะมีนโยบายหรือประกาศที่ระบุชัดเจนว่า หากสมาชิกท่านไหนมาช้าเกินกว่าเวลากี่นาทีถึงจะเปิดรับสมาชิกท่านอื่นได้
  
   อย่างกรณีของเรามันเร็วเกินไปที่จะรีบเปิดรับสมาชิกที่ไม่ได้จองมาก่อน เราเองก็ตั้งใจมา แล้วแถมเราเองยังพึ่งสมัครสมาชิกรายปีใช้บริการยังไม่ถึงเดือน พอมาเจอแบบนี้ก็เลยเสียความรู้สึกไปกับที่นี่เลย แถมโดนพูดต่อหน้าสมาชิกท่านอื่นเหมือนกับเรามาขอใช้บริการฟรีเพียงแค่มาไม่ทัน 3 นาที บอกเลยว่า fail กับที่นี่มาก