TOT ครับ โทรศัพท์บ้านใช้ไม่ได้มา 10 วันแล้ว เมื่อไหร่จะซ่อมเสร็จครับ

ผมอยู่ ซ.รามคำแหง 60/3 โทรศัพท์บ้านไม่มีสัญญาณอะไรเลย ใช้ไม่ได้มาตั้งแต่วันที่ 20 ม.ค. โทรแจ้งไป 2 รอบก็ไม่มีความคืบหน้าไม่มีการติดต่อกลับ จนวันนี้ไปจ่ายเงิน เจ้าหน้าที่ช่วยติดต่อไปทาง Call center ให้ ทาง Call center บอกใช้ได้แล้ว!!! พอตอบกลับไปว่ายังไม่เห็นใช้ได้เลย ทาง Call center ถึงกลับไปดูให้ใหม่แล้วตอบว่า "กำลังซ่อมอยู่"

ผมจึงอยากถามครับ ว่าตกลงจะใช้ได้วันไหน และจะมีการชดเชยที่โทรศัพท์ใช้ไม่ได้อย่างไร ใช้มือถือโทรจนค่าโทรบานแล้วครับ จะส่ง fax ก็ไม่ได้