ขอเริ่มเรื่องด้วยการนอกเรื่องนิสนึง ปกติผมจะใช้ซิมแบบเติมเงินใส่โทรศัพเครื่องที่ผมเอาไว้เล่นเกมส์(ROV) ผมจะเติมเงินเดือนละประมาณ550บาทเพื่อจะเอามาสมัครเน็ตTrue ความเร็ว4mbps ไม่อั้นไม่ลดสปีท 30วัน กลับมาเข้าเรื่องกันเลยนะครับ ประเด็นคือผมไปเจอ sim true 4G+ Social+ เศษเล่นrovฟรี (จะขอเรียกสั้นๆว่า "ซิมrov") ที่โฆษณาอยู่ในTV ผมเลยเข้าไปอ่านเงื่อนไขดู เห็นเขียนว่าเล่นrovฟรี เพียงเติมเงิน150บาท ต่อเดือน ผมเลยนึกในใจเอ๊ะ
ถูกกว่าที่กุเติมอยู่550ทุกเดือน (แล้วไม่ต้องมาด่าว่าผมทำไมไม่ใช้รายเดือนนะ ประเด็นคือผมสะดวกใช้งานแบบเติมเงิน) อ่ะมาว่ากันต่อ ผมเลยไปซื้อซิมrovมาจากเซเว่น พร้อมสริปเติมเงิน150บาท ประมานวันที่10/3/61 จากนั่นผมเปิดไช้งานซิมแล้วเติมเงินเข้าไป150บาท มีsmsแจ้งเข้ามาว่า ผมได้งานแอปอะไรทั้งหลายแหล่ฟรี ตามที่ซิมระบุไว้ผมไม่ได้สนใจสนใจ sms ที่ว่า"จากฟรี rov ไม่จำกัด30วันคุณมี Garena3GE คงเหลือไม่จำกัดจำนวนใช้งานได้จนถึงวันที่09/04/2018" ผมก็okเล่นเกมไปตามปกติ เล่นได้7วัน ยอดเงินไม่ลด เกมส์เล่นลื่นไม่มีสะดุด และอยู่ๆก็ได้มีข้อความแจ้งเข้ามาระหว่างผมเล่นเกมส์ว่า คุณได้ใช้อินเตอเน็ตไป20บาทแล้ว ผมก็งง เลยโทรไปแจ้งที่ 1242 เบอร์แจ้งปัญหาของทรู (เสียเงินค่าโทร) เจ้าหน้าที่บอกว่า เกิดจากผมใช้งานนอกเหนื่อจากแอปที่ในซิมระบุไว้ ผมก็เลยวางสายและทำการปิดการเชื่อมต่อทุกแอฟให้เป็นแบบเชื่อมต่อด้วยwifiเท่านั้น จากนั้นผมลองเข้าเล่นROVดู มันก็ยังหักค่าโทรจากการเข้าเล่นเกมส์อีก ผมโทรไปแจ้งที่1242อีกคำตอบที่ได้ก็เหมือนเดิม ผมนี่งงเลย ผมปิดหมดทุกแอปแล้วนะ ตังมันจะลดเมื่อเล่นrovจริงๆ ผมเลยถามพนักงานไปว่าถ้ายอดเงินหมด จากโปรฯของซิม ผมก็ยังสามารถเล่นROVอยู่ได้ไช่ไหม เค้าบอกว่าเล่นได้ ผมก็นึกในใจว่าถ้างั้นช่างมันตังจะหักก็หักไปแค่150บาท ปัญหาเกิดหลังจากตังค่าโทรหมด ทีนี้ไม่สามารถเข้าเล่นrovได้ โทรไป1242 เสียตังอีก เค้าก็บอกให้ปิดโน่นปิดนนี่ ลบแคชเลียแอป ทำหมดไม่หาย โยนไปให้ทางค่ายเกมส์ ผมติดต่าทางค่ายเกมrov เค้าบอกเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อเน็ต ซึ่งผมว่าจริง เพราะผมเล่นผ่านwifiได้ปกติ คำตอบที่ผมอยากได้คือ
1. ผมเข้าใขเงื่อนไขของซิใROVผิดตรงไหนหรือปล่าว
2. เมื่อไรถึงจะแก้ไขปัญหาให้สักที ไม่ไช่โยนไปว่าค่าเน็ตมาจากแอปฯนอกเหนือจากโปร เพราะผมปิดการเชื่อมต่อหมดแล้ว เหลือแค่เกมส์ROVอย่างเดียว
3. ตอนนี้เงินค่าโทรหมดแล้ว ไม่มามารถไปใช้แอปนอกเหนือกจากโปรซิมได้แล้ว แต่ผมไมผมถึงเล่นROVไม่ได้เหมือนที่ซิพเขียนว่าเล่นROVฟรี
ขออภัยกระทู้ยากไปหน่อย มันเป็นความเดือดร้อนจากผู้ใช้งาน ไครเป็นเหมือนกัน หรือไครรู้วิธีแก้ปัญหาช่วยตอบกันหน่อย ขอบคุณครับ
Sim True 4G+ Social+ (พิเศษ เล่น ROV ฟรี) ฟรียังไง หลอกลวง หรือ ผมเข้าใจผิดไปเอง
1. ผมเข้าใขเงื่อนไขของซิใROVผิดตรงไหนหรือปล่าว
2. เมื่อไรถึงจะแก้ไขปัญหาให้สักที ไม่ไช่โยนไปว่าค่าเน็ตมาจากแอปฯนอกเหนือจากโปร เพราะผมปิดการเชื่อมต่อหมดแล้ว เหลือแค่เกมส์ROVอย่างเดียว
3. ตอนนี้เงินค่าโทรหมดแล้ว ไม่มามารถไปใช้แอปนอกเหนือกจากโปรซิมได้แล้ว แต่ผมไมผมถึงเล่นROVไม่ได้เหมือนที่ซิพเขียนว่าเล่นROVฟรี
ขออภัยกระทู้ยากไปหน่อย มันเป็นความเดือดร้อนจากผู้ใช้งาน ไครเป็นเหมือนกัน หรือไครรู้วิธีแก้ปัญหาช่วยตอบกันหน่อย ขอบคุณครับ