จ่ายค่าบริการ แต่เงินไม่เข้า เพราะระบบมีปัญหา

จ่ายเงินผ่านบัตรเครดิต แต่ไม่เข้าระบบ DTAC  บัตรตัดเงินไปแล้ว
โทรเข้า  1678 CC แจ้งว่าระบบมีปัญหา ตอนนี้กำลังแก้ไขอยู่ จะรีบแก้ไขให้
แต่มาวันนี้ โทรศัพท์ โดนระงับการโทร
โทรเข้า cc แจ้งว่าไม่พบ ref no ให้ส่งข้อความแต่ส่งไม่ได้
หลังไมค์ไปแล้วนะคะ ช่วยแก้ไขให้ด้วยค่ะ