cc:samsung ผมทำใบเสร็จหาย ตามใบเสร็จไม่ได้ จะไม่สามารถเคลมประกันได้เลยหรือครับ

กระทู้คำถาม

Samsung Smartphone

เครื่องผม galaxy s8 ซื้อเมื่อ 1/7/60 ผมจะเข้าไปเคลมประกันเนื่องจากเครื่องมีปัญหาจอเบิร์น ภาพซ้อน และแบตเสื่อม ทางศูนย์ขอใบเสร็จแจ้งว่าการเคลมจอเบิร์นต้องใช้ใบเสร็จเท่านั้ย แต่ผมไม่ได้เก็บไว้ เพราะเข้าใจว่าสมัยนี้ใช้แค่ imei ก็สามารถใช้เคลมได้เลย(ซึ่งเครื่องก่อนๆก็ใช้แค่นี้) โทรถาม สำนักงานใหญ่ก็ได้คำตอบแบบเดียวกัน

ผมเลยอยากเรียนถามว่า ในกรณีนี้ ผมจะไม่สามารถเคลมได้แล้ว เหมือนเครื่องผมหมดประกันไปแล้วหรือครับ ทั้งๆที่เชคทางศูนย์แล้วเครื่องยังอยู่ในระยะประกัน และจอเบิร์นเป็นปัญหาจากการผลิตไม่ใช่หรอครับ

รบกวน cc ด้วยครับ