จอs7 edge เบิร์น ประกันเหลือถึง ก.พ 2018 แต่ศูนย์ไม่รับเคลมเพราะใบเสร็จผมหาย

จอs7 edge เบิร์น ประกันเหลือถึง ก.พ 2018 แต่ศูนย์ไม่รับเคลมเพราะใบเสร็จผมหาย โทรถามคอลเซ็นเตอร์ ก็บอกไม่เจอไม่เป็นไร พอถามที่ศูนย์ฟิวเจอร์รังสิต ก็บอกต้องแนบ คนอื่นเคลมจอเบิร์น ไม่มีใบก็เช็คเลขได้ แต่เค้าไม่ทำให้ผม แบบนี้ผมผิดไหมครับที่ผมหาใบเสร็จไม่เจอ แล้วมาบอกเคลมได้ เช็คจากเลขซีเรียลได้ จะพูดทำไม