ควรมีโทรศัพท์สาธารณะกรณีที่มือถือใช้ไม่ได้หรือลืมไว้มั้ยคะ

ตู้โทรศัพท์สาธารณะ เดิมมีแต่รัฐวิสาหกิจ จัดทำไว้บริการประชาชน ต่อมาเมื่ออนุญาตให้เอกชนเข้ามาทำธุรกิจโทรคมนาคม ก็มีการตั้งตู้แข่งกับกิจการของรัฐ ซึ่งมองกันว่า ทันสมัย เป็นการค้าเสรี อ่อนแอก็แพ้ไป จนกระทั่งโทรศัพท์มือถือเข้ามาครองความนิยม เอกชนก็เลิกกิจการตู้โทรศัพท์สาธารณะ ส่วนรัฐเองก็ถูกกระสือเข้าครอบงำ ทำลายกิจการของรัฐเองจนขาดทุนป่นปี้

ที่บ่นมานั้น จะเกริ่นนำบอกว่า กิจการใดที่ทำแล้วไม่คุ้มทุน แต่ประชาชนได้พึ่งได้ใช้และจำเป็น รัฐต้องเข้ามาทำและรับภาระขาดทุนนั้นไว้ เช่น รถไฟ รถเมล์ ไปรษณีย์ โทรศัพท์พื้นฐาน เมื่อยามกิจการเหล่านี้มีกำไร ธุรกิจบูม ก็ไม่ควรให้เอกชนเข้ามาแย่งทำ เพราะเมื่อวันหนึ่งมันเสื่อมความนิยม เอกชนก็จะทิ้งไป แล้วโครงสร้างการบริการเดิมก็เสียหายหมด หน่วยงานของรัฐเองก็จะหมดทุนที่จะฟื้นฟู หากจะทำก็ต้องเอาภาษีของประชาชนไปหนุน เสียหายทั้งขึ้นทั้งล่อง

บริษัทโทรศัพท์ของเอกชนรายหนึ่ง ซึ่งเข้ามาหวังจะสวาปามรายได้จากโทรศัพท์พื้นฐาน ปัจจุบันเลิกกิจการไปแล้ว เพราะมันไม่ได้กำไร ทิ้งผู้ใช้นับล้าน โยนภาระกลับมาให้ TOT ต้องตามเช็ดตามล้างอยู่ในตอนนี้ และคาดว่า จะมีอีกหลายบริษัท กำลังพยายามยัดเยียดโทรศัพท์พื้นฐานกลับมาให้รัฐ โดยอาศัยข้ออ้างเนียนๆ บางบริษัทอาจจะได้ค่าโง่ โดยการขายระบบเน่าๆคืนให้รัฐ เรียกว่าโยนขยะทิ้งแล้วได้เงินด้วย

สังเกตหรือไม่ว่า ร้านสะดวกซื้อเจ้าตลาด ซึ่งเป็นเจ้าของเดียวกับกิจการโทรศัพท์พื้นฐานยี่ห้อหนึ่ง กิจการโทรศัพท์มือถือ กิจการทีวีบอกรับสมาชิก แทบไม่มีตู้โทรศัพท์สาธารณะหยอดเหรียญเพื่อบริการประชาชนเลย ที่ไม่ทำ เพราะมันไม่ได้กำไร

ตู้โทรศัพท์ที่ดูล้าสมัย แต่ในวันร้ายๆของระบบมือถือ หรือวันร้ายๆของใครบางคนที่โทรศัพท์หาย พัง หรือคนจนที่ไม่มีเงินจะซื้อมือถือ ตู้ล้าสมัยเหล่านี้เป็นที่พึ่ง เป็นเหมือนนักรบโบราณที่ยืนรอช่วยเหลือใครสักคน ที่ยังเห็นคุณค่าและพลังของความชรา ไม่ทอดทิ้งกัน ไม่ทำลายกันด้วยความคะนอง

ขณะนี้กิจการโทรคมนาคมของรัฐเข้าสู่ภาวะวิกฤติ จากการที่กระสือจำนวนมากมารุมขย้ำในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา แต่หน่วยงานเหล่านี้ก็ยังพยายามประคองตัว และให้บริการประชาชนต่อไป ท่ามกลางเสียงด่าของประชาชน ว่าหน่วยงานเหล่านี้ล้าสมัย ไม่พัฒนา ถ่วงความเจริญ เรียกว่าทำงานกันบนน้ำตา บนความไม่เข้าใจของคนที่ไม่รู้ตื้นลึกหนาบางที่ทำให้เกิดวันนี้

ถ้าท่านเห็นตู้โทรศัพท์ที่ใด ถึงจะไม่ได้ใช้ ก็จงเมตตาอย่าทำลาย ทำให้เสียหาย เพราะวันหนึ่งมันอาจจะจำเป็นสำหรับท่าน หรือคนอื่นๆ มันอาจจะจำเป็นถึงชีวิต สำหรับคนที่ต้องการความช่วยเหลืออย่างเร่งด่วยเลยทีเดียว