ทำไมสมัครใช้แพ็คเกจเน็ตทรูไม่ลดสปีด 6 Mb แต่เช็คสปีดจริงไม่ถึง 2 Mb คะ

สวัสดีครับผมได้เติมแพ็คเกจเน็ตเสริมของทรูในธนาคารแล้วเติมแล้วแต่แพ็คเน็ตไม่เข้าครับพอเติมอีกธนาคารดันเข้า

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราได้โปรนึงมาจากลุงเดือนละ200บาทเราใช้มามากกว่า3เดือนแล้วค่ะ จนกระทั่งมีคอลเซ็นเตอร์คนนึงโทรมาน่าจะชื่อ'วารี'นะคะเท่าที่จำได้ เราก็รับสายไปคุยไปคุยมาอยู่ๆก็มาเปลี่ยนแพ็คเกทให้เราเฉยเล

ทรู คิดค่าบริการเกินมา ใบแจ้งยอดบอกว่าเราโทรเกินแพ็คเกจ ทั้งๆที่ไม่ได้เกิน เช็คในมือถือย้อนหลังแล้ว ค่าโทรที่ว่าเกินมาเราไม่ได้โทรเลย  แชทคุยกับ จนท ในทรูแคร์บอกจะลดยอดส่วนเกินให้ แต่vat7%จะคิดตา

ต้องการยกเลิกเน็ตเก่าแล้วสมัครเน็ตใหม่ค่ะ พอกดยกเลิกมันบอกไม่มีแพ็คเกจคะ แต่พอกดเช็คโปรมันก็ยังมีอยู่คะ ต้องการยกเลิกเน็ตunlimited Net 320 MB 1Day ค่ะ

พอดีอยากจะยกเลิกแพ็คเกจเสริม เพราะตอนเซลล์โทรมาแจ้ง บอกว่าไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม จะรวมอยู่ในแพ็คเกจที่ใช้อยู่ พอมาเช็คทีหลัง กลับเป็นแพ็คเกจเสริม บวกตังเพิ่ม ทั้งๆที่ไม่ได้จะเอา โทรกลับไปเบอร์เดิม ก็ต

นี่เป็นช่วงเวลาที่เหนื่อยกับการติดต่อ call center TrueMove มาก เป็นที่รู้ว่าติดต่อยาก แล้วถ้าต้องติดต่อบ่อยหัวมันจะปวด เมื่อกลางเดือนมกราคม 2565 ผมได้สมัครแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตรายปีของ truemove h 70GB

พอดีเราเคยติดเน็ตบ้านของทรูไปเมื่อนานมาก ๆ แล้วค่ะ น่าจะช่วงปี63 มีช่วงหนึ่งที่เราค้างค่าเน็ต แต่ทำการจ่ายไปเรียบร้อยแล้ว รีเซ็ตเครื่องหรือกล่องไวไฟก็ใช้งานไม่ได้ เราเลยถอดปลั๊กไวไฟทิ้งตั้งแต่จ่ายเงิน

สวัดดีครับ ตอนนี้ ผมใช้ แพ็คเกตเน็ตความสูง 200/50mb ของทรูไฟเบอร์ อยู่ครับ แต่ เวลาเช็คความเร็วเน็ตผ่านเว็บต่างๆก็มาแค่ 30-50 mb และอีก 150 ไปไหนละ ใช้ wi-fi ต่อนะครับ เลยจะเปลี่ยนไปลองสายแลนดูเผื่อจะ

สอบถามครับ ผมสมัครทรูรายเดือน ราคา 700 บาท ไม่ลดสปีด 4 mb 30วัน ไช้มาหลายเดือนแล้ว พอมาวันนี้ ไม่มีข้อความอะไรเลย เน็ตผมหาย กดรหัสเช็คเบอร์ ไม่มีโปรที่สมัครไว้ อยากถามว่าทำไมเป็นแบบนี้ครับ พึ่งจะวันที