จองโรงแรมเดียวกันจ่ายแล้วพลาด 2 ครั้ง / โรงแรมยกเลิกให้ แต่ Agoda ไม่ยอมคืนเงิน / เห็นว่าไงครับ

อยากได้ความคิดเห็นครับ คือผมจองโรงแรมไว้ที่ Xian กับ Expedia ไว้พร้อมตั๋วเครื่องบินเรียบร้อย
อีกไม่ถึง 2 นาที ก้ไปดูราคาโรงแรมเดียวกันไว้ที่ Agoda เพราะอยากเช็คราคาเปรียบเทียบกัน
ปรากฎว่ามือไปโดนคำว่า Book และจ่ายเงินทันที โดนไม่มีการให้ยืนยันการจ่ายอีกรอบก่อนตัดบัตร
ผมรีบโทรไป Agoda และอธิบายว่า ผมทำ Double Booking (จองซ้ำซ้อน) ที่โรงแรมเดียวกัน 2 ครั้ง ระยะเวลาการเข้าพักเดียวกัน และชื่อคนจองชื่อเดียวกัน
Agoda ตอบว่าจะติดต่อโรงแรมให้ และอีกวันก็บอกว่า โรงแรมไม่ยอมทำยกเลิกให้
ผมเลยเขียนไปหาโรงแรมบอกสถานการณ์ โรงแรมยกเลิกให้ทันที แบบไม่มีปัญหา และบอกว่าคนที่ตัดเงินคือ Agoda ไม่ใช่โรงแรม
ต้องไปขอคืนกับ Agoda
ผมเลย email ไปหา Agoda อีก 2 ครั้ง พร้อมหลักฐาน email ของโรงแรม ว่าเค้าไม่มีปัญหา
ผ่านมาหลายวัน email 2 ฉบับ ที่ส่งไปหา Agoda ไม่ได้รับการตอบ ไม่มีการโทรหา ไม่มีการรับผิดชอบใดๆ
แค่ไม่สน!

ถ้าเป็นคุณ คุณคิดว่าไงกันครับ