ด้วยสถานการณ์ไวรัสในประเทศจีนตอนนี้ มีทางไหนที่จะยกเลิกการจองโรงแรมที่จีนผ่าน agoda ไปแล้วได้บ้างมั๊ยครับ

ก่อนหน้านี้ผมได้จองโรงแรมที่กวางโจวเพื่อทำธุระระหว่างวันที่ 2-5 มีนาคม 2563 ไป โดยจองแบบ non - refundable เพราะตั้งใจว่าไปแน่นอน

แต่สถานการณ์ตอนนี้การไปจีนไม่ปลอดภัยแล้ว แม้แต่ทางรัฐบาลจีนยังให้หยุดการเดินทางแทบทุกชนิด ผมพยายามหาทางยกเลิกหรือเลื่อนโรงแรมไปหลายทาง

1. เริ่มที่ติดต่อ agoda ไปหลายครั้งมาก call center ยืนยันว่าติดต่อโรงแรมไม่ได้เลย และการจองเป็นแบบคืนเงินไม่ได้ ผมพยายามขอให้ช่วย แต่ทาง agoda ได้บอกให้ผมติดต่อโรงแรมโดยตรงเอง

2. ผมติดต่อโรงแรมผ่านทาง chat ในagoda, email, contact me ใน website ทางการ แต่ไม่มีการตอบกลับใดๆมาเลย ไม่มีแม้แต่คำปฏิเสธด้วยซ้ำครับ ค่อเงียบไปเลย

ผมควรต้องทำอย่างไรต่อไป หรือต้องทำใจแล้วยอมทิ้งการจองไปเลยแล้วครับ

ปล เครื่องบินที่จองของ china southern ผ่าน expedia ติดต่อ expedia ไปแล้ว ได้ทำการยกเลิกให้โดยคืนเงินเต็มจำนวนกลับเข้าบัตรมาแล้ว ตรงนี้ขอขอบคุณทาง expedia ด้วยนะครับ