มีใครโดน Dtac ตั้งใจหรือผิดพลาดอย่างตั้งใจเรื่องการคิดค่าบริการบ้างมั้ย (ไม่ใช่ครั้งแรก)

ข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นก็คือ
เรื่องแรก ค่าบริการ sms เจ้าปัญหา ที่มีสอดแทรกเข้ามาในบิลอย่างเงียบๆ เป็นประจำ เคยหายไปหลายเดือน จู่ๆ ก็โพล่มาอีก แม้จะยกเลิกไปแล้วก็ตาม (ทั้งยกเลิกทาง app ทั้งทางสายด่วนกับเจ้าหน้าที่)

เรื่องที่ 2 ค่าบริการ internet เล่นเกินแล้วคิดเงินเพิ่มทั้งที่เป็นโปรเน็ตไม่จำกัด อันนี้งงกว่าอันแรก
พยายามติดต่อสายด่วนก็ยากเย็นเสียเหลือเกิน
เพื่อนสมาชิกมีวิธีแก้ปัญหากันยังไงบ้างช่วยแนะนำที