ไปรษณีย์ส่งบ้านผิดแล้วบ้านนั้นเซนรับของไป!!!

เราสั่งของค่ะแล้วที่นี้ไปรษณีย์ส่งบ้านผิด บ้านนั้นก็เซ็นรับของไป ตอนนี้เราบอกเจ้าของร้านที่เราสั่งแล้ว แล้วเขาบอกว่าจะเช็คตั้งแต่ต้นทางให้แล้วเราสามารถเรียกร้องค่าเสียหายจากบ้านนั้นที่เซ็นรับของไปรึเปล่าคะทำไมเขาถึงทำแบบนี้ ทางไปรษณีย์ จะรับผิดชอบอะไรหรือเปล่าคะ ?!!