ยืนยันตัวตน true wallet แล้วรุ่นของรางวัลไม่ได้

ตามหัวข้อเลยค่ะ พอดีเงินอยู่ในวอเลทหมดทุกบาท แล้วเครื่องที่ล็อกอินวอเลทพัง ตอนนี้กำลังส่งซ่อม แต่ต้องการใช้เงินในวอเลท เลยไปโหลดวอเลทมาทั้งสองเครื่อง แต่ยืนยันตัวตนสแกนหน้าไม่ผ่านสักรอบ แล้วทำไปเรื่อย

คือกดแรกของรางวัลหลายครั้งสามารถแรกของรางวัลได้แต่หลังจากนั้น ให้กดยืนยันตัวตนยืนยันแล้วก็ยืนยันตัวตนแต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น

พยายามจะสมัครวอเลท เคยสมัครไปหลายเบอร์แล้ว เนื่องจากเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์บ่อย เลยขึ้นว่ามีบัญชีครบแล้ว แก้ไขยังไงคะ?

Mission:พิชิตภารกิจ รับรางวัลไม่ได้ ให้ยืนยันตัวตนก็ยืนยันแล้วกดรับก็ให้ยืนยันตัวตนใหม่ งง

เขียนข้อมูลบัตรประชาชนทุกอย่างถูกหมดเเล้วเเต่ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ ใครมีวิธีเเก้มั้ยครับ

ตามหัวข้อเลยครับยืนยันตัวตนใน true wallet ไม่ได้