ตกลงพนักงานตอบมั่วหรือระบบมั่ว

จากการย้ายค่ายเข้ามาเมื่อวันที่22/1/61 เพื่อรับโปรนี้นี้ซึ่งก่อนหน้าเพิ่งย้ายเข้ามา1เบอร์ เป็นที่เรียบร้อย แต่ปัญหามันเกิด เพราะเบอร์แรกย้ายมาปุ๊บ เติมเงินตามเงื่อนไขปั๊บ ก็ได้รับสิทธิพิเศษตามที่แจ้ง แต่หมายเลขหลัง พนักงาน1242 แจ้งว่าเราเติมเงินก่อนที่จะได้รับสิทธิพิเศษ คือต้องโทรออกก่อน 1ครั้ง ถึงจะเติมเงินเพื่อรับสิทธิได้ เห้ย!งงค่ะ ย้ายมาโปรเหมือนกัน แต่ได้รับสิทธิต่างกัน ไล่เราไปเติมเงินอีกรอบ เพื่อรับสิทธิ เพื่อ?? ไม่ทราบว่าเราทำผิดเงื่อนไขตรงไหนหรือคะ แถมโทรออก หักเงินเราอีกต่างหาก รบกวนบอกหน่อยค่ะ ว่าtrue***เงื่อนไขไว้ตรงไหนคะ ว่าต้องมีการโทรออกก่อน1ครั้ง หลังย้ายค่าย แล้วค่อยเติมเงินเพื่อรับสิทธิพิเศษ แล้วทำไมเบอร์แรกที่ย้ายเข้ามา ถึงไม่ต้องโทรออกก่อนคะ