ขอความช่วยเหลือครับ ซื้อเหรียญใน line แต่ไม่ได้เหรียญ

ดิฉันได้ส่งเรื่องร้องเรียนไปเมื่ออาทิตย์ที่แล้ว และได้แจ้งกับทาง call centre AIS 0800009263 ​เกี่ยวกับการไปกด ais play ultimate โดยความไม่รู้จึงทำให้มีค่าบริการเพิ่มขึ้นสูง ​เพื่อขอความช่วยเหลือจากทาง

หลังไมค์กลับติดต่อด้วยค่ะ

มันขึ้นว่า วงเงินซื้อสินค้า/บริการผ่านบิล AIS ของคุณ ไม่เพียงพอสำหรับซื้อ ************ คุณสามารถชำระบิลผ่านแอป myAIS และทำรายการซื้อได้อีกครั้ง เพื่อชำระบิลทันที คลิก https://m.ais.co.th/2WHQEvdSQ ป

เราใช้ Ais แต่ว่าไม่สามารถรับรหัส OTP ของเฟสบุ๊กได้ค่ะ แถมช่วงนี้มีปัญหาเรื่องข้อความแปลกๆ เด้งเข้ามาบ่อยมาก เฟสที่เรากดขอ จะไม่ส่งให้ แต่พอเป็นของแฮกเกอร์ก็จะส่ง OTP มาให้ตลอด อยากทราบว่าต้องแก้ปัญหา

เมื่อเดือนมีนาคม พลาดซื้อitem ในเกมส์ diner dash โหลดในgoogle play เสียไปประมาณ2,000บาท เข้าใจเองว่าเป็นการเสียครั้งต่อครั้ง แต่ปรากฏว่าในบิลก็ถูกหักมาอีกนี่เดือนที่3แล้ว โทรไปขอคำปรึกษาcall center A

คือว่าจะซื้อเหรียญใน​ line​ webtoon​ แล้วจะจ่ายผ่าน​ ais​ เหมือนทุกทีค่ะแต่ว่าถูกปฏิเสธการชำระเงิน​ ต้องอย่าไรคะ

อยากทราบผู้มีประสบการณ์ การเป็นหนี้แอปเงินกู้เถื่อนแอปไหนตามหนักสุด