3BB ทำไมผมแจ้งเรื่องอินเตอร์เน็ตเสียไป 3 วัน ยังแก้ไขปัญหาให้ผมไม่ได้

ผมแจ้งอินเตอร์เน็ตเสียไปเมื่อวันที่ 17/01/2561 เวลาประมาณ 1 ทุ่ม
ทาง call center บอกจะดำเนินการแจ้งช่างให้แก้ไขให้ แล้วจะดำเนินการติดต่อกลับ
ก้อไม่มีโทรมาแจ้งสักสาย
วันต่อมาผมโทรไปอีก call center บอกว่า ช่างกำลังดำเนินการแจ้งมาว่า
สัญญาณแสงเส้นสายที่ 4 ไม่มีแสง เด่วจะให้ช่างโทรกลับเพื่อแจ้งการแก้ไข
อ่ะผมก้อรอ วันที่สามก้อยังใช้ไม่ได้อีก ต้องโทรไปถามอีกว่า สรุปว่ายังไง ผมจะใช้ได้เมื่อไหร่
ก้อยังไม่ได้รับคำตอบอีก บอกแค่ว่าจะให้ช่างรีบดำเนินการแก้ไข แล้วโทรกลับ

สรุป ผมจะได้รับคำตอบไหมว่าผมจะใช้งานได้เมื่อไหร่ แล้วจะมีใครแจ้งกลับผมบ้างไหม
หรือผมที่เป็นลูกค้าต้องโทรแจ้ง ติดตามปัญหา ทวงถามเอาเอง การบริการหลังการขายเป็นยังไงครับ
ทีเวลาผมจ่ายชำระช้า 1 วันเน็ตตัดตรงเวลาเป๊ะ แต่มองมุมกลับ ทีเวลาเน็ตเสีย ผมจะได้ค่าชดเชยไหม

เลขที่ลูกค้า : 670206612