เล่นเกมส์อยู่ชอบค้างแบบขยับไม่ได้ครับ

สวัสดีค่ะขอจั่วไว้ก่อนว่าเราไม่มีความรู้ด้านไอทีหรือระบบการทำงานของโน๊ตบุ๊คเชิงลึกเลยค่ะมีแค่ความรู้พื้นฐานทำงานส่งครูระดับม.ปลาย🥲 เครื่องมีปัญหามาระยะนึงแล้วค่ะ เครื่องค้างเล่นวิดีโอฟังเพลงก็กระตุกทำ

ใช้เมาส์อยู่ดีๆ สักพักไม่ขยับเลย พอถอดแล้วเสียบใหม่ ก็ขึ้นแบบนี้อ่ะ ลองรีสตาร์ทดูแล้วก็ใช้ไม่ได้ ไม่รู้จะต้องทำยังไง ใครรู้ช่วยแนะนำทีครับ ว่าต้องแก้ไขยังไง สาเหตุมันเกิดจากอะไร เมาส์สายนะครับ เสียบ

ตัว osd locked มันโผล่ๆดับๆในจอเป็นช่วงๆครับ ขอเกริ่นก่อนนะครับว่า หาวิธีแก้ใน google แล้ว มีวิธีแก้หลักๆที่เจอคือกดปุ่ม menu ที่จอค้าง 10-20 วิแล้วมันจะหาย แต่ปัญหาคือจอคอมอันนี้ผมซื้อมือ 2 มา 400 กว

ผมเคยพยายามรีเซ็ตวินโดว์ เพราะลองอัพเดทวินโดว์ด้วยการดาวน์โหลด แล้วคอมช้า เลยอยากรีเซ็ต พอรีตามที่ในยูทูปสอน แล้วค้าง ผมเลยกดปุ่มเปิดปิดค้าง พอมาเปิดอีกทีก็เป็นแบบนี้ แก้ยังไงดีครับ notebook Acer nitr