คอมพิวเตอร์ค้างกดอะไรไม่ติด เกิดจากสาเหตุอะไรครับ ?

บางครั้งเวลาเล่นเกม คอมพิวเตอร์จะค้างแบบกดอะไรไม่ติดเลย เมาส์ก็ขยับไม่ได้  กดปุ่ม reset ก็ไม่ติด  ต้องกดปุ่ม power ค้างเพื่อปิดเท่านั้นครับ   ไม่ได้เป็นบ่อย เกิดขึ้นเดือนละครั้งได้  ไม่รู่ว่าเป็นที่ซอฟท์แวร์ หรือ ฮาร์ดแวร์   ใครเคยมีอาการแบบนี้มั้ยครับ แนะนำหน่อย

os  windows 10

cpu i5 6400

mb gigabyte h170 gaming 3

RAM 16 GB