โน๊ตบุ๊คค้างแป้นพิมพ์พิมพ์ไม่ได้

สวัสดีค่ะขอจั่วไว้ก่อนว่าเราไม่มีความรู้ด้านไอทีหรือระบบการทำงานของโน๊ตบุ๊คเชิงลึกเลยค่ะมีแค่ความรู้พื้นฐานทำงานส่งครูระดับม.ปลาย🥲 เครื่องมีปัญหามาระยะนึงแล้วค่ะ เครื่องค้างเล่นวิดีโอฟังเพลงก็กระตุกทำอะไรไม่ได้เลย แป้นพิมพ์ก็กดไม่ได้หลายปุ่ม ต้องใช้คีย์บอร์ดแยก เช็คระบบความปลอดภัยแล้วไม่มีไวรัส ปกติไม่ค่อยได้ใช้เลยค่ะเดือนนึงเปิด1-2ครั้ง อยากทราบว่าเกิดจากสาเหตุอะไรได้บ้าง+ถ้าส่งซ่อมค่าซ่อมแพงมั้ย ชื่อรุ่นตามรูปค่ะใช้มาแล้วประมาณ4ปีกว่า