เจ้าพระยาประกันภัย ใครเจอมากับตัวบ้าง ?

เราเป็นคู่กรณีโดนรถพ่วงหางยาว ไหลมาชนรถเรา  ตรงถนนกิ่งแก้วขาเข้าบางนาตราด  เลนส์ในทางด่วนเลนส์ที่สอง เมื่อวันที่ 9 ธันวาคม 2560  เวลาประมาณ 9:30 น. (ตอนเช้า) ผู้หญิงเป็นขับรถพ่วงค่ะ อยู่ดีๆนางจอดรถพ่วง กลางถนนเลย จอดกระทันหันไม่ส่งสัญญาณอะไร  นางลงไปหยิบเงินที่ปลิวออกนอกรถ  เราขับรถอยู่ข้างหลัง  พอรถพ่วงจอด  เราก็หยุดรถ (เราขับเก๋ง ฮอนด้าซิตี้) เราก็คิดว่า เขาทะเลาะกันมีผู้ชายอยู่ในรถ เพราะเราเห็นผู้หญิงลงจากรถ เดินไปที่ถนน ทำมือโบกไปมา   เราจ่ะเบี่ยงขวาออก แต่รถมันเยอะ เบี่ยงไม่ออก  อยู่ดีๆรถพ่วงมันก็ไหลค่ะ  เราจ่ะถอยหลังก็ไม่ได้  มองกระจกหลัง มีรถขับตามมาเยอะ  ในที่สุดรถพ่วงไหลมาชนรถเราอย่างจัง (เราอยู่กับลูกสาวค่ะ จ่ะไปเรียนพิเศษที่เมกาบางนา ทุกวันเสาร์) ก่อนหน้านั้นเราเห็นแล้วว่ารถมันไหล  เราบีบแตร รถก็ยังไหล ลูกก็ร้อง แม่ๆรถจ่ะไหลมาชนแล้ว   พอโดนชน  ผู้หญิงคนนั้นเดินมาหาเราบอกเขาดึงเบรคมือ รถพ่วงแล้วรถไหลได้ไงไม่รู้   มาบอกอีกว่าเราขับรถชนท้ายเขา  อ้าวคือ ชั้นจ่ะขับรถไปชนท้ายทำไม (อยู่ดีๆก็จอด จอดเพื่อ ? เลยถามไป ได้ความว่า ลงไปเก็บเงิน  อือ แต่ทำให้คันอื่นเดือดร้อนเนี่ยนะ) ถนนกิ่งแก้วตรงที่จอดมันชัน รถพ่วงมันหนักไหลมาชนไม่ใช่เรื่องแปลก  แต่นางก็ยืนยันว่า ดึงเบรดมือแล้ว  เราถามว่าแล้วตอนรถมันไหล คุณเห็นไหม  นางบอกไม่เห็นเพราะไม่ได้อยู่ในรถ  สรุปเรียกประกันมาค่ะ  พอประกันมา  ของเขาเขาใช้เจ้าพระยาประกันภัย (อย่าทำประกันภัยกับเจ้านี้เด็ดขาด ไร้จรรยาบรรณมากๆ พนักงานแย่มากๆ) ไม่มีความรับผิดชอบ  พูดจากวนบาทามาก  ไม่ยอมรับผิด  สุดท้ายต้องไปถึงสน.บางแก้ว คุณตำรวจฟังเรื่องก็บอกว่ารถพ่วงประมาทจอดกลางถนนกระทันหันผิดอยู่แล้ว  ไอ้ประกันก็เสี้ยมผญ.คนนั้นว่าอย่ายอม คุณตำรวจบอกคุณอาจโดนค่าปรับ กรณีขับรถโดยประมาท ผญ.ก็ฟังประกันแล้วหัวหมอ หันมาบอกว่าโดนก็โดนด้วยกัน คุณตร.บอกว่าไม่ใช่  คุณน่ะรถใหญ่โดนฝ่ายเดียว   อีนังผญ.เลยยอมความ บอกว่าเสียเวลาต้องรีบกลับไปทำงานบอกให้ประกันเคลียส์แล้วกัน  อ้าวเราเสียเวลาสิ จนท.เจ้าพระยาประกันมันไม่ยอมท่าเดียว มันหลุดพูดออกมาว่าถ้ามันยอมมันจ่ะโดนหักค่าคอมฯอะไรซักอย่าง แล้วมันก็พูดอ้อมไปมาแล้วออกเป็น “ใบติดต่อ” แล้วมันก็กลับไป   สรุป เราเสียเวลา (วันนั้นเป็นวันเสาร์ ติดต่อ บ.ใหญ่ เจ้าพระยาประกันภัยก็ไม่ได้) เราเสียเวลาทั้งวัน ลูกก็ไม่ได้ไปเรียน  เราหาอู่ภายใต้ จพย. 2-3 อู่    เอารถไปให้ดู มันจ่ะติดช่วงปีใหม่ รถซ่อมกันเยอะ  ตกลงเราหาได้อู่ซ่อมที่เร็วที่สุด เราเอาเข้าไปซ่อม อยู่ประมาณ 2-3 อาทิตย์ ไม่มีรถใช้งานไปทำงาน  ลำบากมาก  วันนี้ อู่ที่ซ่อมโทรมาหาเราว่า ยังเก็บเงินจากเจ้าพระยาประกันภัยไม่ได้เลย  เขาไม่ยอม อ้าวเฮ้ย บ.ประกัน อะไรวะ  ลูกค้า (หมายถึงผู้หญิงที่ขับรถพ่วง) ยอมความไปแล้ว ตั้งแต่อยู่ที่สน. บางแก้ว  แต่ประกันไม่ยอมท่าเดียว บอกให้ไปเจรจาที่โรงพัก ไม่งั้นอู่ที่ซ่อมจ่ะไม่ได้รับเงินค่าซ่อม   เราก็บอกไปว่า ถ้าจ่ะไปเจรจาที่โรงพักอีกรอบให้หาตัวคู่กรณีผู้หญิงคนนั้นมาด้วย  เสียเวลาเรามั๊ยเนี่ย ใครเคยเจอเคสแบบนี้บ้างคะ สงสารอู่ซ่อม เขายังไม่ได้รับค่าซ่อมเลย  ดูประกันมันทำ แล้วจ่ะทำประกันกันทำไมคะ ไม่ว่าจ่ะกรณีใดๆ ใครจ่ะกล้าเสี่ยงทำประกันคะ  อยากให้ช่วยกันร้องเรียนเรื่องประกันภัยรถยนต์ให้มากๆ เอาเปรียบกันมากมาย กฏหมายบ้านเราก็ไม่แข็ง  ไม่เข้มงวด ไม่ว่าจ่ะเป็นลูกค้า หรือคู่กรณี ประกันภัยรถยนต์  ในเคสนี้ เจ้าพระยาประกันภัย เข้าข้างตัวเองดูแลแต่ผลประโยชน์ของตัวบริษัทเอง   เขาไม่คิดเหรอว่า   จ่ะเสียลูกค้าไปเรื่อยๆ ถ้ามีคนเข้ามาร้องเรียนมากๆขึ้นแบบนี้ ช่วยๆกันค่ะ ให้ประเทศไทยมีความยุติธรรมขึ้น  พวกประกันรวยๆเพราะได้รับเงินค่าประกันจากลูกค้า  พอตอนจ่ะจ่ายเงินออกกลับยึกยักมาก.