สั่งของจาก Gmarket แล้วขึ้นแบบนี้คืออะไรคะ

เราสั่งอัลบั้มของ JBJ จากเว็ป Gmarket ไปแล้วมันขึ้น Cancelled แบบนี้อ่ะค่ะ แต่ทางเว็ปยังไม่ได้ทำการหักเงินเราไปนะคะ  เราอยากทราบว่าเราทำอะไรผิดขั้นตอนหรือเปล่า ใครรู้ช่วยตอบหน่อยนะคะ