ดิฉันซื้อนาฬิกายี่ห้อ Esprit มาประมาณเดือนมิถุนายนปีที่แล้ว ค่ะดิฉันซื้อสินค้าลดราคาค่ะ หลังจากใส่มาได้สัก 1-2 อาทิตย์พบว่านาฬิกาเดินไม่ตรงอ่ะหรือตั้งไว้ไม่ดีลองใหม่ ผ่านไปอีกสักพักอ้าวช้าลงอีก เราก็เลยนำไปติดต่อเคาน์เตอร์ที่ซื้อมาว่านาฬิกามีปัญหา
น้องพนักงานขายก็บอกว่าผมดูแล้วไม่เห็นเป็นไรนะเราก็บอกว่ามันใช้เวลาค่ะค่อยๆช้าลง น้องเค้าบอกถ้าซ่อมก็ใช้เวลานานนะครับ เราก็บอกว่าทำไงได้ก็มันเสียเพิ่งซื้อมา พอทำเรื่องส่งซ่อมก็หายไปเลยค่ะ เราคอยไปตามที่เคาน์เตอร์หลายครั้งไม่ค่อยเจอพนักงานขาย ลองโทรไปที่เบอร์บริษัทในใบส่งซ่อมไม่มีเบอร์ไหนใช้งานได้เลยบอกว่าไม่มีเบอร์นี้แล้วก็งงนะ แต่
พอไม่มีการติดต่อมาจนผ่านไปประมาณกลางเดือนธันวาคมเราก็ไปตามอีกไม่เจอคนขายอีกแล้วพนักงานแบรนด์ใกล้ๆกันบอกว่าเค้าลางานค่ะ แล้วก็ช่วยโทรเข้ามือถือถามให้ได้ความว่าได้นาฬิกากลับมาแล้วรอบนึงแต่พอมาถึงปั๊บแบตหมดก็เลยต้องส่งกลับไปอีกรอบนึงไว้จะตามให้แล้วจะติดต่อกลับ เราก็ฝากน้องคนขายที่รับเรื่องแทนว่ารบกวนแจ้งน้องคนขาย Esprit ช่วยติดต่อกลับหน่อยเพราะไม่เคยติดต่อมาแจ้งเลยหายไปครึ่งปีแล้ว ยังไงก็ต้องขอบคุณน้องคนขายแบรนด์ข้างๆมากที่มาช่วยติดต่อนะคะ
ผ่านไปแบบไม่มีการติดต่อกลับใดๆเหมือนเคย เราก็ไปที่เคาน์เตอร์ซึ่งไม่เจอคนขายอีกแล้ว (ส่วนใหญ่เราไปวันเสาร์อาทิตย์) น้องคนเดิมก็มาบอกว่าเค้าไม่มาทำงาน(จำไม่ได้ละว่าลาหรืออะไร) เราก็บอกว่าเนี่ยน้องคนขายแบรนด์ Esprit เค้าก็ยังไม่เคยติดต่อพี่ไปเลยนะฝากบอกเค้าติดต่อกลับด้วย น้องคนขายก็ดีบอกว่าจะแจ้งให้นะคะ
หลังจากนั้น 2 อาทิตย์สุดท้ายวันนี้เค้าก็โทรมาเพื่อบอกว่าตอนแรกซ่อมเสร็จส่งกลับมาแล้วแต่แบตหมดเลยส่งกลับไปใหม่แต่ไม่ทราบว่าจะได้เมื่อไหร่ เราก็ถามนะว่าเปลี่ยนแบตเฉยๆทำไมไม่รู้ว่าจะเสร็จเมื่อไหร่ น้องคนขายบอกว่าศุนย์เรามีที่เดียวแล้วทั่วประเทศก็ส่งไปที่เดียวกันหมดก็ต้องคิวยาวหน่อย เราก็ถามว่าเค้าประมาณไม่ได้เลยหรือ น้องบอกไม่ได้จริงๆแต่จะตามให้ สรุปนาฬิกาซื้อมาแบบไม่สมประกอบ ถ่านหมดภายในไม่กี่เดือนอีก เฮ้อ
ตอนนี้ก็ยังเหมือนเดิมคือ นาฬิกาที่ซื้อมาได้ใช้เดือนนึงแบบไม่สมประกอบ ส่งซ่อมไปครึ่งปีแล้วและยังไม่รู้ชะตากรรมว่าจะได้คืนเมื่อไหร่ นี่หรือความรับผิดชอบของแบรนด์นี้ ต่อไปคงเลิกใส่นาฬิกามาดูในมือถือก็พอมั้งเนี่ยเรา
- น้องคนขายไม่แจ้งไม่ติดต่อบอก แถมไม่ค่อยอยู่ร้านอีกต่างหาก
- บริษัทไม่รับผิดชอบเลยหรือ ไม่ใช่ใส่มา 2-3 ปีแล้วเสีย นี่ซื้อมาก็มีปัญหาเลยแต่ให้ลูกค้ามารอขนาดนี้
- ในใบส่งซ่อมเบอร์โทรของบริษัทไม่สามารถใช้งานได้เลย ตกลงยังมีบริษัทนี้อยู่หรือเปล่าเนี่ย
ใครรู้เบอร์ติดต่อของบริษัทนี้บ้างไหมคะเนี่ย แม้ว่าราคานาฬิกาจะแค่ 3-4 พัน (ลดราคาแล้ว) แต่ก็ไม่ใช่เศษเงินของเรานะ ทำมาหากินก็เหนื่อยเน๊อะจ่ายเงินไปหลายพันนาฬิกาก็ไม่ได้ใช้ แบบนี้ถ้าส่งกลับมาถ้ายังไม่หายก็ต้องมารอส่งซ่อมอีกเป็นปีหรือไง
ผิดหวังและเข็ดกับนาฬิกา Esprit มากซื้อมาใส่ได้เดือนเดียวซ่อมไป 6 เดือนแล้วยังไม่รู้จะได้คืนเมื่อไหร่เลย
น้องพนักงานขายก็บอกว่าผมดูแล้วไม่เห็นเป็นไรนะเราก็บอกว่ามันใช้เวลาค่ะค่อยๆช้าลง น้องเค้าบอกถ้าซ่อมก็ใช้เวลานานนะครับ เราก็บอกว่าทำไงได้ก็มันเสียเพิ่งซื้อมา พอทำเรื่องส่งซ่อมก็หายไปเลยค่ะ เราคอยไปตามที่เคาน์เตอร์หลายครั้งไม่ค่อยเจอพนักงานขาย ลองโทรไปที่เบอร์บริษัทในใบส่งซ่อมไม่มีเบอร์ไหนใช้งานได้เลยบอกว่าไม่มีเบอร์นี้แล้วก็งงนะ แต่
พอไม่มีการติดต่อมาจนผ่านไปประมาณกลางเดือนธันวาคมเราก็ไปตามอีกไม่เจอคนขายอีกแล้วพนักงานแบรนด์ใกล้ๆกันบอกว่าเค้าลางานค่ะ แล้วก็ช่วยโทรเข้ามือถือถามให้ได้ความว่าได้นาฬิกากลับมาแล้วรอบนึงแต่พอมาถึงปั๊บแบตหมดก็เลยต้องส่งกลับไปอีกรอบนึงไว้จะตามให้แล้วจะติดต่อกลับ เราก็ฝากน้องคนขายที่รับเรื่องแทนว่ารบกวนแจ้งน้องคนขาย Esprit ช่วยติดต่อกลับหน่อยเพราะไม่เคยติดต่อมาแจ้งเลยหายไปครึ่งปีแล้ว ยังไงก็ต้องขอบคุณน้องคนขายแบรนด์ข้างๆมากที่มาช่วยติดต่อนะคะ
ผ่านไปแบบไม่มีการติดต่อกลับใดๆเหมือนเคย เราก็ไปที่เคาน์เตอร์ซึ่งไม่เจอคนขายอีกแล้ว (ส่วนใหญ่เราไปวันเสาร์อาทิตย์) น้องคนเดิมก็มาบอกว่าเค้าไม่มาทำงาน(จำไม่ได้ละว่าลาหรืออะไร) เราก็บอกว่าเนี่ยน้องคนขายแบรนด์ Esprit เค้าก็ยังไม่เคยติดต่อพี่ไปเลยนะฝากบอกเค้าติดต่อกลับด้วย น้องคนขายก็ดีบอกว่าจะแจ้งให้นะคะ
หลังจากนั้น 2 อาทิตย์สุดท้ายวันนี้เค้าก็โทรมาเพื่อบอกว่าตอนแรกซ่อมเสร็จส่งกลับมาแล้วแต่แบตหมดเลยส่งกลับไปใหม่แต่ไม่ทราบว่าจะได้เมื่อไหร่ เราก็ถามนะว่าเปลี่ยนแบตเฉยๆทำไมไม่รู้ว่าจะเสร็จเมื่อไหร่ น้องคนขายบอกว่าศุนย์เรามีที่เดียวแล้วทั่วประเทศก็ส่งไปที่เดียวกันหมดก็ต้องคิวยาวหน่อย เราก็ถามว่าเค้าประมาณไม่ได้เลยหรือ น้องบอกไม่ได้จริงๆแต่จะตามให้ สรุปนาฬิกาซื้อมาแบบไม่สมประกอบ ถ่านหมดภายในไม่กี่เดือนอีก เฮ้อ
ตอนนี้ก็ยังเหมือนเดิมคือ นาฬิกาที่ซื้อมาได้ใช้เดือนนึงแบบไม่สมประกอบ ส่งซ่อมไปครึ่งปีแล้วและยังไม่รู้ชะตากรรมว่าจะได้คืนเมื่อไหร่ นี่หรือความรับผิดชอบของแบรนด์นี้ ต่อไปคงเลิกใส่นาฬิกามาดูในมือถือก็พอมั้งเนี่ยเรา
- น้องคนขายไม่แจ้งไม่ติดต่อบอก แถมไม่ค่อยอยู่ร้านอีกต่างหาก
- บริษัทไม่รับผิดชอบเลยหรือ ไม่ใช่ใส่มา 2-3 ปีแล้วเสีย นี่ซื้อมาก็มีปัญหาเลยแต่ให้ลูกค้ามารอขนาดนี้
- ในใบส่งซ่อมเบอร์โทรของบริษัทไม่สามารถใช้งานได้เลย ตกลงยังมีบริษัทนี้อยู่หรือเปล่าเนี่ย
ใครรู้เบอร์ติดต่อของบริษัทนี้บ้างไหมคะเนี่ย แม้ว่าราคานาฬิกาจะแค่ 3-4 พัน (ลดราคาแล้ว) แต่ก็ไม่ใช่เศษเงินของเรานะ ทำมาหากินก็เหนื่อยเน๊อะจ่ายเงินไปหลายพันนาฬิกาก็ไม่ได้ใช้ แบบนี้ถ้าส่งกลับมาถ้ายังไม่หายก็ต้องมารอส่งซ่อมอีกเป็นปีหรือไง