สมัครเน็ตโปรคืนเงิน 50% แต่ได้เงินคืนแค่ 3.5%

ขอถามหน่อยค่ะ ว่าหมดโปรแล้วหรอค่ะ พอดีสมัครโปร สัปดาห์ละ 100 บาท ความเร็ว1 Mb แล้วได้เงินคืน แค่ 3.50 ทั้งที่โปรเขียนไว้ใน wallet ว่าได้เงินคืน 50% เลยอยากถามว่า หมดโปรแล้ว..? ขอถามทิ้งไว้นะค่ะ เพราะทักไปในแชทแล้วย true care ยังไม่ตอบ เข้าใจว่าปีใหม่ ขอรบกวนเชคให้หน่อยนะค่ะ ขอบคุณมากค่ะ