โอนเงินผ่านพร้อมเพย์ แล้วเงินไม่เข้าบัญชีปลายทาง

วันนี้ได้โอนเงินผ่านพร้อมเพย์ โดยบัญชีต้นทางคือ ธ.ไทยพาณิชย์ บัญชีปลายทางคือ ธ.กสิกร
โอนเมื่อเวลาประมาณ 09.00น. โดยบัญชีต้นทางถูกตัดเงินแล้ว แต่เงินยังไม่เข้าบัญชีปลายทางเลย
เบื้องต้นโทรติดต่อcall center ของธ.กสิกร รอประมาณ12นาทีก็ยังไม่มีคนรับเลย
ควรทำยังไงดีคะ?